父業子承,創新經營
圖片來源:Cheers雜誌
直到現在稍具規模的進益摃丸工廠,捏摃丸仍由人工代勞,但煮摃丸與包裝則由機器操作。葉聰敏規劃出完整的生產線,從切肉、煮好摃丸,風乾、冷藏包裝一氣呵成,中間經過人工、機器交替運作,但絕對不會出差錯。
產量固定後,有多家量販店業者曾經洽詢進益供貨進店,但葉聰敏卻為了保持進益摃丸的極佳品質與固定價格準則,一直沒有進駐量販超商販賣。
進駐量販店
之後,民國89年,大潤發量販店特別為進益提供櫃位名為「進益丸舖」,才讓葉聰敏決定進駐。不過他堅持提供顧客最新鮮的摃丸,因此由工廠冷藏運送到量販店的產品,都是半成品,再現場捏製、煮製摃丸,讓顧客可以吃得安心。
漸漸打開知名度,產量穩定後,葉聰敏開始注重摃丸包裝。由於摃丸是需要冷藏保存的食品,因此進益特地設計禮盒大小的保麗龍盒,外頭再罩上代表新竹文化的城隍廟貌狀的紙盒,包裝兼具美觀與鮮明文化的特質。
葉聰敏甚至鼓勵當地業者一起重新包裝摃丸,不再只是1個紅色塑膠裝著2包摃丸,「摃丸是新竹的特產,要讓新竹人覺得提出外縣市送禮也會感到光榮,」葉聰敏說。他希望讓新竹人不要再將摃丸當作是廉價品,其實精緻包裝後,摃丸可以成為兼顧美味的心意禮盒。
摃丸行銷策略漸漸改善後,葉聰敏開始用心於推廣新竹文化的理想。在進益摃丸文化會館裡,除了蒐藏了新竹文化,還有一些有趣的規劃。
例如:欣賞完文化會館的文物展示後,想品嚐進益摃丸,可先別著急,得先買個糧票。進益特別幫顧客準備15、30、50元面額的糧票,「進益銀行」發行的糧票正面印著葉聰敏阿公與阿媽的照片,背面則是進益摃丸的故事。摃丸到桌,糧票收回,不過倒是有遊客會多買糧票收藏起來,或拿到外地送人,反而幫進益摃丸找到下一位客人。
葉聰敏剛開始投資設置文化會館時,父母親都不太能夠理解他的想法,還會直接問他說:「這樣會賺錢嗎?」葉聰敏卻認為文化會館不為賺錢,只為推廣新竹文化,而且遊客進門時,進益還可以提供市區導覽服務。