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環顧生活週遭,你是否曾經驚奇小時候記憶中的餅店與小吃,竟然在相距遙遠的城市都品嚐得到,藉由完善的便捷制度,許多老餅店與小吃店都獲得更大的客源,而獲得重生的力量。但新生命得靠新生力軍才能支撐。新竹摃丸也能建立一座摃丸文化會館,真令人好奇。彰化八卦山下的卦山燒竟然變得像日式糕點般,在新光三越百貨公司也買得到。大甲裕珍馨的奶油酥價格不變,但費工製作的奶油酥餅如何行銷全國?新生力軍讓傳統食物的行銷都變得不一樣,究竟這三家的生力軍做了什麼事?
父業子承,創新經營

直到現在稍具規模的進益摃丸工廠,捏摃丸仍由人工代勞,但煮摃丸與包裝則由機器操作。葉聰敏規劃出完整的生產線,從切肉、煮好摃丸,風乾、冷藏包裝一氣呵成,中間經過人工、機器交替運作,但絕對不會出差錯。

產量固定後,有多家量販店業者曾經洽詢進益供貨進店,但葉聰敏卻為了保持進益摃丸的極佳品質與固定價格準則,一直沒有進駐量販超商販賣。

進駐量販店

之後,民國89年,大潤發量販店特別為進益提供櫃位名為「進益丸舖」,才讓葉聰敏決定進駐。不過他堅持提供顧客最新鮮的摃丸,因此由工廠冷藏運送到量販店的產品,都是半成品,再現場捏製、煮製摃丸,讓顧客可以吃得安心。

漸漸打開知名度,產量穩定後,葉聰敏開始注重摃丸包裝。由於摃丸是需要冷藏保存的食品,因此進益特地設計禮盒大小的保麗龍盒,外頭再罩上代表新竹文化的城隍廟貌狀的紙盒,包裝兼具美觀與鮮明文化的特質。

葉聰敏甚至鼓勵當地業者一起重新包裝摃丸,不再只是1個紅色塑膠裝著2包摃丸,「摃丸是新竹的特產,要讓新竹人覺得提出外縣市送禮也會感到光榮,」葉聰敏說。他希望讓新竹人不要再將摃丸當作是廉價品,其實精緻包裝後,摃丸可以成為兼顧美味的心意禮盒。

摃丸行銷策略漸漸改善後,葉聰敏開始用心於推廣新竹文化的理想。在進益摃丸文化會館裡,除了蒐藏了新竹文化,還有一些有趣的規劃。

例如:欣賞完文化會館的文物展示後,想品嚐進益摃丸,可先別著急,得先買個糧票。進益特別幫顧客準備15、30、50元面額的糧票,「進益銀行」發行的糧票正面印著葉聰敏阿公與阿媽的照片,背面則是進益摃丸的故事。摃丸到桌,糧票收回,不過倒是有遊客會多買糧票收藏起來,或拿到外地送人,反而幫進益摃丸找到下一位客人。

葉聰敏剛開始投資設置文化會館時,父母親都不太能夠理解他的想法,還會直接問他說:「這樣會賺錢嗎?」葉聰敏卻認為文化會館不為賺錢,只為推廣新竹文化,而且遊客進門時,進益還可以提供市區導覽服務。

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