外商總經理的皇冠不見了

一位台灣最大外商銀行總經理的離去，絕不只是因為薪水、職位的誘因，或單純是個人生涯的規劃而已。

陳聖德是少數曾赴新加坡擔任亞太區財務長的台灣花旗人，一年5個月前，更升任長期以來由外籍主管擔任的台灣區負責人。對事業已達開創性巔峰的陳聖德來說，為什麼非得另闢戰場？又為什麼是在這個時間點離開？

當強大的推力形成，拉力才會發生作用。

「外商用人絕對是以市場為考量，當市場變小，就不需要雇用到最頂尖、薪水也較高的人當總經理，」一位熟悉銀行業的企管顧問公司高階經理人點出了外商用人的現實，他判斷，深知花旗全球策略的陳聖德，早就有所感覺，評估過自己的未來還有多久後，才決定走人。

「這次是因為好幾個負責作業層次的一級主管都走了，衝擊才比較大。如果只走一個CCO（Chief Country Officer），絕對沒問題，只是台灣的策略會與全球的策略更接近，」萬寶華管理顧問公司總經理李崇領曾是花旗銀行人力資源處副總裁，他更是不經意地點出，花旗銀行的台灣總經理的位子，竟是意想不到的人微言輕。

3月19日，在媒體首度披露陳聖德跳槽消息的三周後，也是花旗人停止遞辭呈的一周後，《CHEERS雜誌》專訪花旗人力資源處副總裁閻台生，分享她歷經危機後的沈澱與省思，並剖析台灣最大外商銀行總經理出走背後的結構性因素。

Ｑ：你們是到看到報紙，才知道陳聖德打算異動的消息嗎？

Ａ：對。他的事業已經達到巔峰了，要把這麼資深的人往哪個地方放，我們覺得遇到瓶頸，陳聖德或多或少也有這種感覺。香港總部也覺得他可能有異動，但一直看到報紙，時間點才明朗化。

Ｑ：他已經是台灣區的總經理了，才做兩年，怎麼會這麼快有瓶頸？是他可以管的東西不夠多嗎？

Ａ：我覺得他應該是一個總經理的材料，但他自己覺得他的舞台不夠他來伸展。有人喜歡廣耕；有人喜歡深耕，陳聖德可能是比較喜歡廣耕的人。

而且他一直有個情懷，想要為國內的金融改革出一點力，在台灣深耕，著眼在台灣。但外商是以全球來佈局。

Ｑ：全球化的想法和一個在地的總經理怎麼看待自己，中間有鴻溝、或不能互相滿足的原因是什麼？