你是職場上的「哀怨一族」嗎？科學研究：常態性的抱怨有害身體健康

首創「正向心理學」學門的美國知名心理學家馬丁．塞利格曼（Martin Seligman），長期研究樂觀者與悲觀者的差異。他曾在《學習樂觀．樂觀學習》（Learned Optimism）書中援引一項研究指出，悲觀者得傳染病的機率比樂觀者高出兩倍，看醫生的次數也多兩倍。

而另一個癌症患者存活率的研究結果也顯示，診斷一開始就抱著無助心情的人，死亡率很高；相反的，擁有戰鬥意志，覺得人生有趣、很會享受人生的人，存活率非常高。

塞利格曼明白點出：「免疫系統是連到大腦上的，而心靈的狀態跟大腦有關係，因此，情緒和思想會影響到身體的疾病，其實並沒有什麼神祕可言。」

於公於私，抱怨都很不可取，但它又偏偏是人性中難以完全去除之惡。如何減少它產生的頻率，進而轉化成向上提升的動力，自然成為想要打造快樂工作、成功人生的必要課題。

基本上，可以掌握4個原則：

1. 不要靠抱怨來取暖

辦公室中經常見到3、5人聚在一起，把公司或主管當做「共同敵人」，藉此建立「同一國」戰線，覺得這就是友誼。

但靠著「一起抱怨」做為基礎的關係，其實是非常脆弱的。畢竟，誰也不知道自己會不會成為下一個被背地攻擊的對象。真正的戰友，應該建立在彼此打氣，一起奮鬥的目標上，那才經得起考驗。

此外，科學研究也證實，愈常和朋友聚在一起抱怨的女性，沮喪與焦慮的症狀反倒會愈嚴重，值得所有女性注意（見右下）。

2. 達到「安全劑量」後，解決問題才是重點

抱怨會讓人成為情緒的囚犯，忘記自己真正的目的是什麼。

鄔榮霖在臨床上常會碰到個案一進門就說個不停：找不到工作、另一半外遇、小孩不聽話……。到後來，他都會提醒對方：「你有沒有發現，你抱怨那麼多次，還是停留在原地？」工作依然沒著落，另一半還是不回頭。

因此，多數專家的建議是，為抱怨設定一個「安全劑量」。例如，真的有事不吐不快，那麼，向對方要求個20分鐘，然後說完就動手解決問題。不要浪費彼此的時間在無意義的怨言上，更別因此停下手邊的工作。

3. 換位思考，多一點體諒