超級業務員這樣管理時間:如何做到絕不拖延,3小時內完成8小時工作?
作者/陳怡伶 | 2013-12-01
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面對對手削價競爭,一時找不出解決辦法,結果眼睜睜看著訂單被搶走;好不容易拿到訂單,卻因為流程管理不當,無法如期交貨……以上情況,是業務最怕遇到的夢魘。如何在有限時間內達到預期目標,並且完美結案?特力集團收納用品業務處資深經理陳建甫有非常豐富的實戰經驗。
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郭琦觀察,陳建甫最厲害的地方,就是會提前考慮即將可能發生的任何狀況,並且提前演練。「他不是等A計劃行不通後才想B計劃,而是有好幾個不同的計劃同時進行,再針對顧客的需求,提出適合的產品與銷售策略,」郭琦表示。
「長遠的時間管理訣竅,在於堅持,」
陳建甫指出。破除「景氣差,業績就會下降」的迷思,陳建甫靠著嚴謹的時間規劃,未雨綢繆,體現出業務員的真正價值。
海外業務天王的時間分解術
1.特力集團收納用品業務處的業績10年來成長4倍以上,愈來愈多的工作量讓陳建甫將專案管理的概念導入工作流程,輔以表格,以產品品項為單位,訂出未來3年目標業績。
2.訂出目標後,接著再規畫出要達到目標之前,每一階段的工作時程與負責人,讓各地員工都可透過這套標準程序來進行作業。
3.任何流程都會遇到變動,因此還額外設計了「調整欄」,一旦有任何的變動,負責人要立刻填進「調整欄」,讓其他相關人員第一時間掌握最新進度。
陳建甫表示,雖然目標與流程是固定的,但是面對市場的變化,業務員要有勇氣將整個計劃撤掉,重新來過,千萬不能逃避而忽略市場的需求。
陳建甫
1970年次,特力集團特力貿易事業群收納用品業務處資深經理。負責的產品為垃圾桶、收納籃、鐵成架等,曾擔任過特力集團的品管、行銷企劃等職位。