做生意，你還需要道德智商
圖片來源：Amily shen
不對他人造成傷害，是超級業務員的頭號信條。有些事，就是得選擇「不要去做」。選擇不在網路上散布未經證實的傳言或八卦；選擇不使用可能危害健康的原料；選擇不能掏空客戶的存款帳戶，因為這些行為在達到目的的同時，卻傷害了其他人。
2.達標時，也為客戶帶來正面影響
Top Sales都是衝鋒陷陣為求達標的戰將，但他們不會為成交而成交，而是把成交建立在為客戶、社會創造價值的基礎上。
所以，賣房子給客戶，是為了協助對方一圓成家的夢想；銷售保險，前提是解決他的困難，讓客戶無後顧之憂；Top Sales會不斷自我提醒初衷，並透過客戶由衷肯定的眼神，得到成就感與源源不斷的服務熱忱。
3.打從心底尊重客戶的權利
尊重，指的不只是人與人間相處的禮貌，還有其他更深層的面向。例如將別人私下的談話內容轉述出去、偷取別人的資訊，這都是不尊重他人的行為。
優秀的業務員會實踐真正的尊重，包括尊重他人的價值觀、喜好，以及最重要的──權利。在行動上，包括捍衛隱私、據實以告、及言出必行等幾個原則，可說是人際關係的基礎。
4.堅守公平的遊戲規則
商場廝殺難免有輸有贏，不過，面對競爭，Top Sales有所為，有所不為。
即使同業中有人破壞遊戲規則，不擇手段只求勝出，Top Sales也不會為求短期勝利，採取同樣做法。因為傑出的業務都知道，只為了做一次生意，賠上能做一輩子生意的個人信譽，不划算。
說到底，「做業務」就是「做人」！優秀的業務員不可能外表一套、私下又是另一套，因為那樣的商場關係是不可能細水長流的，機關算盡，終有一天被人看透。只有堅守誠信與道德的分際，才可能真正行得久遠。
看電影，學做好業務！
說道德很抽象？不如用電影來練習！綜合溫斯坦和其他專家建議，推薦以下4部電影：
《後窗》（Rear Window）：恐怖大師希區考克的經典之作。若無意間看到了原本不該看到的、鄰居不為人知的祕密，應該選擇尊重鄰居，還是為了他人的福祉，而犧牲鄰居的隱私權？這是個兩難的道德情境，可逼迫你思考。