做挖掘知識的土撥鼠

選擇土撥鼠，「是覺得它代表一種對知識的態度，希望大家以土撥鼠的生活方式，看待知識。」籃雅寧解釋，土撥鼠的知識態度，就是在陽光之下，垂手可得的知識，不是真正的知識，只是別人過去的經驗。要運用方法、付出努力，不斷的挖掘得到的，才是真正的知識。土撥鼠式的知識態度，強調的是一種探索的精神。「深掘者必有所獲，探索才有與眾不同的深度。」

知識在組織中不斷運轉

架構完成後，小組再以「強迫、利誘」的做法，要大家把個人的知識放進網路，讓知識庫有血有肉。11月的比賽，就是製造分享的環境壓力。

從11月開始，奧美各事業單位的每位員工，都要整理自己有價值的東西，不論是腳本、廣告片、還是研究報告，只要是過了提案保密期限的資料，都可以交給各部門的秘書，轉成電子檔案，放上網路。

「我們以大家放上去的知識物件（object）來計算各單位的表現，」籃雅寧說明競賽規則，表現最好的，可能得到獎金或是知識假等獎勵，最差的，則要向大家懺悔。奧美知識計畫小組希望用這個方法，先建立知識的量，用量建立大家分享的習慣。有量以後，再要求質。

以後，每個事業單位都由最高負責人與知識計畫小組委員決定將什麼知識放上網路，為知識的品質把關，由秘書負責轉換格式，放上網路。而且，未來每個人對知識庫的貢獻量與使用量，都列入個人績效評估系統。「這樣才能讓分享知識成為大家每天日常的工作方向，久而久之，大家就會內化，」籃雅寧表示。

「這是一個偉大的工程，」籃雅寧在奧美的知識庫即將正式起跑之際，說出了她參與計畫的感想，「我們做的事情，不是在報時，而是在造鐘。」奧美的知識管理計畫小組做的，是為奧美開啟一個知識源頭，期望知識能在組織中不斷的運轉，發揮力量。