團隊怪咖大改造,變身明日之星
作者/李筑音 | 2014-02-01
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面對團隊裡出現「怪咖警訊」,身為主管的你,會睜一隻眼閉一隻眼,還是直接抓出來嚴厲糾正?以上,恐怕都不是最好的解方。
如何把問題員工調教成明日之星?你得一一對症下藥。
能力低下拒絕創新
缺乏適應能力,提不出自己的創意,毫無主見,自我設限
違背辦公室遊戲規則
處處想表現自己,言行不知進退,嫉妒別人的功勞,善於計較
品德低劣搬弄是非
喜歡打小報告,暗箭傷人,洩露公司機密,誹謗同事,搞小團體,壓制新同事
眼裡沒有上司
喜歡直接頂撞上司,經常超越自己的職權,想伺機取代上司
永遠找藉口推卸責任
不敢承擔責任,也不肯承認錯誤,遇事相互推諉,已成為一種習慣
浪費組織時間與財物
缺乏時間觀念,不會控制成本,也不知如何減少開支
缺乏團隊精神
不能有效溝通,剛愎自用,不關心團隊利益,不懂得合作
訂下發展計劃,幫問題員工找回正軌
和員工討論,訂出個人長期發展計劃,別擔心會耗費你太多寶貴時間,相較於處理問題員工帶來的各種麻煩事,投資這項正面管理划算多了!
Step 1:蒐集員工的各項資料。可從幾方面著手:
● 績效表現評鑑
● 360度全方位的回饋意見
● 任何技能評估
● 營收或生產數字等數據
Step 2:寫下員工的各項發展需求。例如:自我學習、訓練課程、線上資源等,任何可以幫助他在組織工作更上一層樓的方法。
Step 3:訂出未來一年的發展執行步驟。
Step 4:定期追蹤。確保員工如計劃般持續發展。
資料來源:《問題員工背後的解答》
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