同理心的企業文化，才能建立互信、歸屬感

雖然我們不會被要求冒著生命危險，或是拯救其他人的生命；但是我們還是會很高興跟其他人分享榮耀，成功的協助同事。更重要的是，在適當的條件下，我們的同事也會選擇為我們做同樣的事。當這樣的事情發生時，當這種連結形成時，就會為成功奠下扎實的根基，不論多少金錢、名聲或獎項都無法買到這種成就。

這就是領導者會把團隊成員的幸福視為最優先順位的工作環境；而且相對地，團隊成員也會因此付出所有的一切，保護並推動彼此與組織的利益。

我拿軍隊當例子是因為當事情攸關生死時，這樣的教訓更明顯。能締造最偉大成功的組織，在組織動員與創新上都會超越競爭對手；不論組織內外都會賦予它最崇高的尊重、擁有最忠貞的成員與最低的流動率，並且有辦法安然度過所有的風暴或挑戰。

在這樣卓越的組織中，全都有著領導者會從上到下保護成員、而成員們會彼此照應的文化。這就是為何大家願意奮力向前衝、承擔各種風險的原因。能達到這種境界的組織，都是靠著同理心。

● 只有把員工福祉列為最優先順位的領導人，才能打造出最穩定、創新、績效良好的企業。你也可以成為這樣的領導人《最後吃，才是真領導》