快速克服團隊領導5大難題

你的團隊「有事嗎」？

下列問卷是項簡易的診斷工具，可以協助你評估團隊出現5大機能障礙的可能性。盡可能讓全體團隊成員完成診斷，檢討評估結果，並且討論報告中出現的矛盾和代表的意義。

說明

請利用下列計分方式，標示出你的團隊符合每項敘述的程度。評估時請務必誠實，並且根據直接反應作答。

3分＝經常

2分＝有時

1分＝很少

__1 團隊成員毫不保留且熱烈地討論議題。

__2 團隊成員指陳彼此的效率不彰或者非建設性行為。

__3 團隊成員清楚其他同事正在進行的工作內容，以及他們對團隊整體利益的貢獻。

__4 當團隊成員言行不當或可能對團隊造成傷害時，會很快且真心地道歉。

__5 團隊成員願意為了團隊利益，犧牲自身部門的好處（例如預算、權責範圍、人員數目）。

__6 團隊成員公開承認自己的弱點和錯誤。

__7 團隊會議引人興趣，並不枯燥。

__8 會議結束後，團隊成員相信，同事即使一開始有歧見，仍會全力達成決議。

__9 無法達成團隊目標，明顯影響士氣。

__10 團隊會議中，最重要也最棘手的問題會照樣被提出來討論，並尋求解決之道。

__11 團隊成員非常在意有可能使同事失望。

__12 團隊成員了解彼此的個人生活，談論這類話題時也很自在。

__13 會議結束時，對於討論的內容有明確具體的解決方案，並會付諸執行。

__14 團隊成員挑戰彼此的計劃和做法。

__15 團隊成員不急於為自身的貢獻爭功，但能很快指出別人的功勞。

計分

將上面各項敘述的分數整理如下

障礙1 喪失信賴

敘述4

敘述6

敘述5

合計

障礙2 害怕衝突

敘述1

敘述7

敘述10

合計

障礙3 缺乏承諾

敘述3

敘述8

敘述13

合計

障礙4 規避責任

敘述2

敘述11

敘述14

合計

障礙5 忽視成果

敘述5

敘述9

敘述15

合計

分析

8～9分：表示你的團隊可能沒有該項障礙問題。

6～7分：表示你的團隊可能有該項障礙問題。

3～5分：表示該項團隊障礙可能亟需處理。

不管分數是高是低，請切記，任何團隊都需要努力不懈。否則，再優秀的團隊，都可能衍生出障礙。

反過來說，優秀團隊應該具備正面的5大特質，培養團隊建立這5種態度，也就是主管的任務和使命：