一敗塗地與改變世界的差別是？O2O致勝關鍵

極致的客戶體驗使QQ 信箱獲得更多的青睞。隨後還出現了基於商務需求的「新聞訂閱」、基於SNS（社群網路）社交需求的「漂流瓶」產品。而讓QQ 信箱略感失落的是，網易等不少品牌都推出了基於信箱的一系列產品，包括企業信箱。對於個人用戶來說，QQ 信箱的體驗滿意度很高，而企業用戶未必很滿意。

一直到最後的遊戲產品，儘管QQ 一直背負著複製的罵名，但是誰都不能否認在這一系列產品背後有極致的產品理念支撐著整個龐大的產品系統。其實，仔細觀察微信這款產品，一樣能看到QQ、信箱和遊戲的產品思路。

微信，生於2011 年1 月。在2011 年，手機用戶端上與微信類似的產品其實不少，如talkbox、米聊等。而微信也是頂著「複製」、「抄襲」的罵名開始的，因為功能相近，這款產品在剛推出時毫不例外地受到了一定程度的排擠。

當微信出現時，一場輿論風暴開始聲討騰訊的複製問題。有的人說，只要被騰訊抄襲，就只有死路一條，趕緊放下手中的武器投降才是王道。也有人開始探究騰訊的抄襲歷史和抄襲精神，從中挖掘出「微創新」這個概念。還有人對微信嗤之以鼻，說微信難成氣候，因為騰訊有QQ 在。

微信是頂著這些議論上線的，在開始階段，遇到不少問題。第一個問題就是推廣，由於沒有抓住產品本質，微信一開始使用了「免費發簡訊」這樣的噱頭，但是並沒有獲得多少用戶量，因為這款產品的核心賣點肯定不是這樣的，畢竟QQ 一樣可以做到。

而後，微信又用「免費發語音」這樣的推廣點吸引客戶，但是依然沒有得到大的迴響，這在微信推廣的初始階段是比較尷尬的。所以，必須有更給力的產品體驗，否則，微信到現在恐怕還會是一款不溫不火的產品。

其後，微信獲得廣泛認同。在這個時代，用戶量就是發言權。在這期間，微信經歷了大約三個階段。

第一階段，實現與其他產品的功能同步。

在微信推出的前半年，微信作為即時通訊應用僅僅實現了語音對話的功能。我們都了解騰訊工廠化的模仿能力，只要是功能性比較好的產品，騰訊就能維持一定水準的製造。