一敗塗地與改變世界的差別是？O2O致勝關鍵

透過QQ 看微信的經歷，同樣是在「客戶定位」、「產品」和「推廣」中做出各種改進。當初的QQ 將客戶定位為16 ∼30 歲的學生和工作人群，而微信也是一樣，因為這部分用戶最能接受新事物，並且對產品的要求較高，能很快檢驗產品的實力。同樣是用於交流的產品，QQ 多年前的定位是熟人社交，而微信搖一搖則定位為陌生人社交，趕走「孤單」是這類人群的痛點。

在產品上，微信同樣經歷過幾次顛簸，從同質化到獨有的功能，微信的目的是讓產品能夠與其他的產品不同，而QQ 的目的則是讓產品能夠滿足用戶的更多需求。這已經顯示出現在的用戶與以前的用戶在產品需求上的差異，以前的用戶需要一個能囊括所有功能的產品，而現在的用戶需要的則是與其他產品不一樣的產品。但是他們又有同樣的要求， 那就是操作簡單，並且具有個性化功能。

在推廣上，微信顯然占有較大的優勢。調動了所有資源的微信，基本讓其他所有的騰訊系產品都加入了微信推廣中，導入的流量也不計其數。

這些都比QQ 在發展時期要輕鬆許多，但是微信後期大量的客戶來源與QQ 如出一轍：口碑。微信好用，好玩，這是客戶願意幫助微信傳播的原因。可見，一款產品只有在以產品為基礎的推廣和支援下才能獲得不俗的成績。

資料證明，微信已經獲得了空前的成功，在短期內的市場占有率已經讓其他的產品難以望其項背。而微信本身的更新頻率也讓其他產品無法在短時間內超越，在QQ 之後，騰訊旗下的IM 產品再一次獲得上億客戶量。

對微信來說，整個發展歷程就是一套思路的實踐。這一套思路的核心價值就是在產品上的專注，專注於產品本身。對於早期的QQ，想要獲取用戶，依靠的是產品的呈現效果，而後則是口碑效益，而這全程皆依賴高速的更新迭代。

與其他多數產品相比，儘管有速度，卻無法準確地獲取客戶的關注點。微信所經歷的三個階段，每個階段對產品的改進都比其他IM 產品更為快速精準，直到第三階段，騰訊已經超越了其他的IM 產品，開始進行創新嘗試，譬如將支付功能加入到微信中，微信顯然已經不是一般的手機客戶端能輕鬆駕馭的了。