２０個祕訣，晉升服務業 A+ 人才
作者／楊倩蓉、導讀：李欣岳 | 2014-11-01
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就像武俠小說中描述的練功歷程，只要打通任督二脈，功力就能突飛猛進。而若想成為一流的服務人才，又該具備哪些特質、需要克服哪些癥結？
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當台灣經濟發展的主軸，逐漸由製造業轉移到服務業，服務業也因此成為年輕上班族最熱門的就業選擇。但相對地，這也是競爭激烈的領域，因為，服務業是吸納最多就業人口的產業，平庸與頂尖人才之間的差距懸殊。
職場新鮮人如何在服務業出頭，成為搶手的A+人才？《Cheers》整理出的20個祕訣，一定要知道。活用這些祕訣，未來在職場上的功力必會突飛猛進。
２０個祕訣，晉升服務業 A+ 人才
1.發揮第一線的創意
中國近年最火紅的連鎖火鍋品牌海底撈創辦人張勇說：「客人是一桌一桌抓的。」只提供標準服務，雖然不會出錯，但也不會超出客人期望。