有能力、長得漂亮，為什麼還是過不了面試這一關？

約了下午5點面試，不過這位小姐4點多就來了。只是我手邊還有工作尚未完成，所以雖然幾次瞥見她有些無聊地在會客室裡翻閱著自己的履歷，也只能抱歉地對她說：「我們還是準時開始。」

今天要談的職位，是數位內容編輯。看對方的履歷，在這個領域的資歷還算豐富，又提早抵達，想必是有備而來？或許可以就此終結對這個職務尋尋覓覓的迴圈了。這個年頭，找工作固然不簡單，但是找到適合的人才，一樣困難。對工作忙碌的中階主管來說，既要處理日常工作，又要花大量時間面談，每次結束一場面試如果不成，又得重新再來，說真的，我可能比對方還要覺得挫折。

5點整。這位小姐坐在對面。她面容姣好、口齒清晰，不諱言，又幫她加了不少分數。聽她娓娓道來過去的工作紀錄，看起來挺不錯的，我想。

只是，接下來兩個其實很「想當然爾」的問題，還是讓我失望了。

「你上我們官網看過嗎？」我問，「如果是你來做，會有什麼不同？」

「你說你是我們的臉書團粉絲，那麼我們最近launch了一個很大的活動，你有沒有注意到？你有任何建議嗎？」

碰到這兩個真正和「專業」相關的問題，她反而支支吾吾起來，簡單地說，就是事先她並沒有上我們的官網或臉書看過，當然更沒有想過。

我有些意外，這不是她所應徵的這個職務，未來要負責的業務和直接介面嗎？為什麼寧可早到百無聊賴，幾十分鐘過去，這明明滑兩下手機就可以完成的功課，都沒有做？

面試準備也要「客製化」

當然，這不是我面試人第一次出現的狀況，只是相較於之前曾經燃起的期待，當下失落的反差，更覺得巨大。

很多求職者都有這個疑問，面試前，到底該怎麼準備？怎麼穿搭，怎麼舉手投足，才能帶給企業好印象？如果拿這個問題來問我，我不會說儀容整潔不重要，但是最關鍵的，還是準備，而且，是針對企業「客製化」的準備。

畢竟，過去的豐功偉績固然可以作為能力的一種證明，但企業最關心的，還是你在未來的工作上可以如何發揮，對新的職務有沒有專業洞察，還有，到底邀請你加入團隊後，可以為現況帶來哪些不同。