只說真話的媒體教母，八級風都吹不倒
圖片來源：王創緯
曾是隸屬全球最大傳播事業集團WPP的群邑集團（Group M）台灣分公司董事長暨總裁余湘，被譽為「媒體教母」，她從總機小姐開始做起，一路奮鬥坐上了台灣最大媒體購買集團總裁的位置，有如傳奇般的故事，在業界極其響亮。
余湘的成功，有一大部份原因在於她的廣結善緣與誠懇認真，朋友對她的評價不外乎是「坦率、守信、說真話又處事圓融」。她喜歡讓朋友「利用」她的個人平台認識更多人，增加彼此合作的機會；也習慣在自己作東的聚會上，技巧性地把與會者都變成主角，讓每個人都有受重視的感覺。
再舉個例子，《Cheers》雜誌採訪余湘時，需要幾位部屬一同入鏡；只見余湘看到每個人就自然親切地閒聊，不是稱讚「換新髮型啦，看起來更帥了」，就是虧一下對方「今天口紅比較紅喔」，讓人見識到她不冷落，適時照顧到身邊人的功力，而且無絲毫的勉強與造作。
可以想像，有余湘在的場合，氣氛一定既熱絡又有趣。但若因此認為她是個沒脾氣的「好好小姐」，那又錯了。遇到不滿的事情，她也罵人，也會發脾氣，該堅持的事，余湘從不委屈自己，一定堅持到底。
既要嫻熟人際互動與應對，又要保有「做自己」的寬裕空間，乍看之下總是兩難的課題，余湘卻游刃有餘。她是如何辦到的？
在職場上工作，不外乎就是做人跟做事。我曾碰過一位傳播公司的董事長，不具備什麼專業能力，但只因為做人成功、周到，把每個人都照顧得很好，因此坐在這個位置上，也可以贏得大家的尊敬。
每年公司舉辦尾牙，最後的高潮一定是他。他永遠會跳出來加碼、抽獎，大家high得不得了，這是公共場合看到的他；在私底下，即使你是小AE，他也會注意你、關心你，真的是面面俱到的一個人。
另方面，我也碰過做事很俐落、做人卻很失敗，以致於最後完全混不下去的人，我以前公司的總經理就是一例。
有一天，我休假在家，卻收到一張好大的卡片，上頭寫著「某某某不適任總經理」，然後底下是大家的簽名，就連在他任內被拔擢的兩位副總也簽了，後來他只好離開。