IKEA打造全球家俱王國的秘密：解開美國人用花瓶喝水的密碼！

不過，調查無法總是得到最精準的答案；因此，IKEA會親自拜訪消費者的家，或者派駐人類學家住在有意願參與訪談的消費者家中，第一手觀察使用者習慣。IKEA也曾經將攝影機放在紐約、米蘭、深圳人的家裡，比較各地消費者如何使用沙發。

秘密2：台灣絕不出現中國玻璃品──同種產品、不同佈置

每年，IKEA會印製2.17億冊產品目錄，號稱是全世界同類刊物中發行數量最多。這些產品目錄都出自位於瑞典Älmhult的工作室。不過，IKEA會小心翼翼的刪掉那些不適合出現在某些國家的元素，例如產自中國的玻璃產品，不能出現在台灣的產品目錄上，波斯地毯也不能出現在以色列的目錄裡。當然，這偶爾也會出錯，IKEA曾經不讓女性出現在沙烏地阿拉伯的產品型錄裡，結果受到嚴厲的抨擊。

「因地制宜」的觀念也被實踐在產品的擺設、布置上。以床和櫥櫃為例，在日本會加入榻榻米，在阿姆斯特丹會依據當地建築的特色使用斜頂的天花板，在美國，床上則會擺滿枕頭。

秘密3：冰淇淋只要1元人民幣！價格極低的BTIs產品

在IKEA，總會有一項產品以極低的價格誘惑消費者，這種價格低得驚人的產品，在IKEA被稱為BTIs產品（breath-taking items），這是IKEA商業模式的一部分，同樣必須在熟悉各地文化之後，選出適合的BTIs產品。

例如，80%的IKEA中國產品都是在地生產的，如此一來降低了運費成本，產品價格也隨之降低。因此得以將冰淇淋定為中國的BTIs產品，只要1元人民幣！

秘密4：桌子底下看不見的秘密！盡可能降低成本

IKEA最廣為人知的特色之一，就是產品的平整包裝──把桌腳拆掉、節省運送空間。此外，把產品組裝的工作交給消費者自己回家DIY，不只減少了IKEA的勞動力，也增加消費者的使用樂趣。為了保證消費者能夠在3小時內將小型家具組裝起來，IKEA的說明書團隊每年用卡通形象畫出1,400種組裝說明。

IKEA甚至在2000年初期，舉辦了國際性的節省空間大賽，獲勝者可以到泰國旅遊兩個月。至於桌子底下人們看不見、也不會用到的地方，IKEA會省去第二層塗漆。

秘密5：IKEA也生產電視？永遠嘗試再創新

IKEA每年推出2,000個新品，包括現有產品的再設計。現在，有些設計師已經開始設計2019年的產品了，例如用雞蛋紙盒做一盞燈，或者實驗用3D印表機做一個馬桶刷。不過，偶而也有失敗的時候，例如IKEA很久之前嘗試過電視機，結果成了公司史上最大的錯誤之一。