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熱情,是華研國際音樂大中華區總裁何燕玲給人的第一印象。說起話來,她滿臉笑容、眼神專注,動輒長達15分鐘不間斷的連珠炮回應,處處都展現她的認真態度。問到「人」字這堂課,她自己先大笑了起來:「對對對,我是那種跑馬拉松時,聽到後面有人在哀嚎『腿好痠』,就會立刻回頭和他分享如何紓緩的人。光這點,就知道我對人多雞婆了吧?」
職場待人,絕對要記得這3件事:最忌諱「自以為是的善意」

人常常會憑著自己的好惡幫別人做決定,但那是你自以為對他好的結果,對方根本不領情,造成反效果後,自己回頭還覺得很委屈。

所以最後還是回到那句話:每個人都是不同的個體,需要什麼或不需要什麼,只有他自己最清楚。對待共事的夥伴,除了平常睜大眼睛觀察之外,最簡單也最表示尊重的方法,就是直接詢問。有話直說,是讓相處變得更簡單的不二法門。

陪伴家人,更應小心「自以為是的善意」

這個道理不只適用於職場,家庭也一樣。相信不少人和我一樣,對工作中各式各樣的「人」全力以赴,反倒忽略了關係緊密的家人。

而且,正因為是最親近的人,「自以為是的善意」常變得更嚴重、更理所當然。

我在國際唱片公司工作過好幾年,幾乎每個星期都要出差,到香港和中國開會。雖然當時我的大兒子年紀還小,但因為他非常獨立,所以我只謹記著親子教育書上強調的"quality time"(一段固定陪伴孩子的優質時光)概念,絕不錯過畢業典禮等特殊日子,偶爾也帶著他遊山玩水。

沒想到兒子進入青春期後,最常在爭吵中脫口而出的話,就是埋怨我以前不陪他。有次我也動怒了,馬上找出相簿翻給他看,一個個指出我曾經帶他去過多少地方玩。結果他只回了我一句話:「但我需要妳的時候,妳永遠都不在!」

這句話實在太沉重,我當下簡直被擊垮了。過了很久我才懂,比起那些到處旅遊的經歷,孩子更在意小小的moment(時刻),那些「他需要妳,妳卻不在身邊」的記憶,才是他真正介意的事。

進入社會後,我們常會覺得工作是天,家人跑不掉就先放一邊,把全副心力拿來應對老闆、同事和部屬。回顧起20年職涯,這是我最遺憾沒有做好的部份,也是我想給關於待人的最後一個建議──無論再熱衷+工作,都別忘記,家人更是值得好好相處的「人」!

體貼同事作息,何燕玲連傳LINE都定時

儘管何燕玲常強調很怕自己「想得太單純」,但實際上,她對與人相處的細節十分體貼入微。從「傳訊息」這件事,就可以看出端倪。

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