為提供您更多優質的內容,本網站使用 cookies 分析技術。若繼續閱覽本網站內容,即表示您同意我們使用 cookies,關於更多 cookies 資訊請閱讀我們的 隱私權政策
線上課程
每日5分鐘
技能飆升中
在富裕階層中,包含了如醫師、律師等許多職業。針對職業的不同,溝通來往方式大相徑庭。同樣的一套話術是不可能打動全部的客戶!以單一案件成交金額大的富裕階層為銷售目標,確實地簽訂契約──讓這個階層成為自己的客戶,正是「普通」業務員晉升為「超級業務員」的錦囊妙計,也是起死回生的一步棋。
頂尖業務面對地方名人都會這樣推銷!

業務員有守密的義務,雖然不會洩漏客戶簽約下單的內容,但如果客戶自己於「地方聚會」、「懇談會」等場合,又在黃湯的推波助瀾之下,可能會把自己與你訂定的合約內容說溜嘴。

而這些內容演變成「那個人好像買了這麼高風險的商品喔」等流言蜚語,一傳十十傳百,極有可能傳遍整個區域的街頭巷尾。

從對方的角度來看,甚至有可能因此使得下一次的選舉情況變得不利。換句話說,你反而成了讓地方名人、有勢者失勢的原因。

為了要避免這種最壞狀況,建議選擇「保守提案」。

舉例來說,若你販賣的產品是汽車,提案就應該選擇「大眾車款」或「國產車款」(地方名人‧有勢者的座車很少是進口車),以避免讓他人酸溜溜地說三道四「座車很高級嘛」。

若是金融商品,就要向客戶推薦「不會減少本金」、低風險的「定期存款」。

結尾關鍵字為「安全、實在的商品」

商品提案結束後,終於要收尾成交了。

在這個階段,客戶應該會為了是否要購買商品而猶豫不決。

此時可在客戶背後推一把,使出決定性關鍵字,以加強其「我想買」的想法......,那就是「安全、實在的商品」。

如同方才所提,這個客層非常留意外界的風評或醜聞,如果對方「才剛買這個商品就感到後悔」,會使雙方心裡留下芥蒂。

為避免這種不快發生,此時應該強調商品的安全性與確實性。

以販賣汽車為例,具體來說就是強調「不易故障」、「可以節省油資」、「設計重點在於安全性能」等。

若是賣房子,最注重的當然是「耐震度」與「耐久度」了。

這個客層聽到這些主打商品「安全與實在」的說明,會感到安心而決定購買。

在處理與地方名人‧有勢者的應對進退時,要比接觸一般客戶時更為小心。

他們通常是橫向聯繫極強的階層,假設對你有應對不周的惡評,你極有可能被口耳相傳,列入「差勁業務員」黑名單。

請務必懷抱誠意對待客戶,相信客戶也會給你正面肯定。

了解更多關於頂尖業務的推銷法,請見《進攻金字塔頂端

【超業實戰工作坊】三大業界第一名的超業指導,橫跨越生前契約、房仲、保險三大業態一次完整解惑、實際演練,帶領你成為Top Sales,早鳥優惠限額中>>>

延伸閱讀

  1. 1 4個銷售壞習慣,難怪客戶討厭你、案子不成交!
  2. 2 創意銷售,打敗不景氣
  3. 3 利用7個步驟讓客戶成為你的囊中之物
  4. 4 80%的業績來自20%的超級客戶!

你可能有興趣的