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這是一個人人都可能碰到的問題:老闆費盡唇舌跟你講解工作內容,你卻什麼都不記得;或是跟客戶介紹產品,寫了詳細的報告和簡報,客戶卻不聽你介紹,不按牌理出牌地問問題,一下子把你考倒。
亞洲人,別忽略你們的視覺天賦

我覺得很有意思的是,雖然所有文字一開始都是象形文字,但西方人很早就喪失文字中的圖像要素。剩下的幾乎都是語音符號。相對的,東方人保留文字的許多圖像要素。從技術上來看,雙方都有優缺點。就文化而言,我認為3千年前發生的分歧,對於我們今天怎麼看待世界、怎麼思考,有很大的影響。

我在泰國、新加坡、日本和香港工作過,對於亞洲人的文化和生活方式算了解,跟歐洲人的文化和生活方式有很大差異。

我的印象是,亞洲人可以更快接受視覺思考在溝通和解決問題中所扮演的重要角色。我認為,這是因為亞洲的文字系統有比較多的視覺要素。

不只做好簡報,更可點亮生活色彩

在會議上用圖像做簡報似乎滿單純的,但是該如何將視覺思考融入日常生活?生活會變得不一樣嗎?

一旦開始用圖像記載和表達我們的想法,就會發現,生活的各個層面都變得比較鮮明、有趣。文字和言語固然很重要,但是,生活中有太多光靠文字很難表達或解釋的事情。

我認為,當愈多人習慣在網路上分享照片,就會愈來愈接受視覺溝通的力量。而當我們開始用視覺思考觀察萬事萬物,周遭的一切真的會變得更明亮、更吸引人!

你自己會用視覺思考來解決人生的問題嗎?

我把所有事情都畫出來。不論是商業策略、度假計畫,或是女兒們寫作業的規畫。比如說,我用圖像規劃我做生意需要使用的各種社群網站(圖1)。

表格、地圖、時間軸、流程表──這些都是很好的工具,協助我們探索新點子,並確保我們能從全方位分析這些新點子。

簡單來說,圖像能幫我們解決人生的大問題,因為它將大問題分開成為簡單的元素,讓我們獨立思考每項元素的意義、和它們該怎麼跟其他元素拼湊在一起。光靠語言和文字的單向、直線性思考模式,真的很難達成相同效果。

人類現在所面對的問題,從氣候變遷、社會動盪到科技革新,都含有太多複雜的層面,不能用文字來解釋。想要解決這些問題,就得學會運用圖像、表格、原理圖和圖表來分析。

從「畫一個圈」開始,真的不難

開始使用圖像溝通後,怎麼判斷溝通是否成功傳達訊息?

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