擠出時間帶實習生，卻換來上網放炮？

她舉例，過去實習生不太在乎發給訓練證書，現在不僅在意，還希望根據個別表現發給不同證書，所以今年她特別增設特殊表現的證書。此外，最好獎勵方式也能客製化，例如有人希望得到證書，有人卻希望跟總經理吃一頓飯，「所以，我今年的方向就是讓實習生當家，你想如何達到你的KPI？想要怎樣的獎勵？如果可行，我就讓他們做主，覺得被尊重、被激勵，」張孝泓說。

案例分享，提醒「凡走過必留下痕跡」

如何避免實習生上網貼出不當文章，甚至洩漏工作內容？談到此，施立成搖搖頭說：「有時我看到實習生在臉書上發言，都會想：『Really？你真的要讓大家看到這些嗎？』他們已經習慣把臉書當作心情抒發場合了。」

微軟的做法，除了一開始即簽訂保密條款之外，新生訓練時，更是不厭其煩地提醒。「最好的方式就是用案例分享，讓他們理解，在社群上『凡走過都會留下痕跡』，他們也比較聽得進去，」施立成說。

此外，他還會幽默地用「莫非定律」譬喻，在社群網站上所寫的事，愈不想給某人看到，偏偏最後一定會被那個人看到。

最初推動實習生計畫時，張孝泓還得去一一拜託各部門主管釋出時間與機會給實習生，但後來大家發現，最省力的管理方式，反而是一開始多付出教導與關心，到後面就愈輕鬆。

張孝泓說：「現在年輕人能力很強，他們愈早上軌道，反而可以幫主管分擔工作，還能為日常習慣的管理與業務運作帶來不同思維，這是雙贏局面。」

無論實習生或是新進員工，傳統的職場管理方式不僅對他們無效，往往還被吐槽，不如釋出權力，讓他們當家作主試試看。一旦換了立場，他們才會切身體悟到高度不同，處理事情的方式就會不同，也更能培養職場同理心。