了解「為了什麼而做」，視野隨即改變

「能不能做一份人壽保險業界市場規模變遷的簡單報告？範圍定在這二十年來就好。」

當上司交代你做這樣的工作時，有件事必須在一開始就問清楚。

「請問什麼時候要呢？」

在建立工作的優先順序之前，最重要的就是截止日期。要是耽誤了截止日期，就算成果再好，也無濟於事。

如果客戶三十分鐘後就要來訪，在準備資料時，就應該把焦點放在重要事項上製作一份報告給他看。上級若是希望下週之前送交資料，你也可以附加一些相關報導上去。根據截止期限的長短，工作方式也有所不同。

除此之外，還有一項必須掌握的要素。

「請問是要做什麼用的？」

對於你的提問，上司會回覆更詳細的要求。「要在研討會上發表的。我想了解在日本整體經濟景氣惡化的情況下，大眾對人壽保險的需求會產生什麼樣的變化。」有了明確目標之後，就可以把同一時期的GDP〈國民生產毛額〉變遷，以及跟其他業界市場規模的比較分析一起提出來。

「是想讓外國客戶看一下日本壽險市場的變遷。」在這情況下，如果可以附上美國或英國等地的市場規模變遷，將會是更貼心的做法。

即使受託去影印資料，也不可以輕蔑地認為那是枯燥乏味的工作。請想一想，這是上司自己要用來備份保存的嗎？是要發給客戶的嗎？還是公司要建檔做資料庫的？因應各種目的，影印方式也不一樣。更進一步說，有時因目的不同，工作的優先順序也跟著改變。

上司要求的事項，就是從整個企劃中擷取出的一部分。一般來說，上司並不會提出瑣碎的要求，不過，再怎麼單調乏味的工作，背後一定有它的理由，都是循著遠大目標而運作的。

這樣一來，了解到每一項工作的目標在那之後，無聊乏味的工作立刻變得有意義了。也會提升不少工作的動機吧？

對上司來說，他會樂見職員做超出指定範圍以外的事。設想周到地辦好上司沒有交代到的事項的部屬，就是上司眼中處事伶俐的人才。假使附加情報的內容並不如預期，只要你的工作態度獲得肯定，上司一定會再派工作給你。

如果你是上司，在要求部屬影印資料時，你覺得哪一種說法，會讓職員願意把工作做得更好呢？