職場新鮮人好難搞？３招提升戰鬥力

時序進入11月，隨著畢業求職季進入尾聲，社會新鮮人已踏入職場一段時日，開始在職場上探索「學校沒教的事」。然而面臨學校與職場的截然不同，新鮮人有無招架之力？對於公司的環境與文化，是否能夠盡早適應？能力與表現是否符合主管預期的結果？

勞動部勞力發展署台灣就業通針對社會新鮮人進行「2015新鮮人第一次工作就上手大調查」，根據調查結果顯示，新鮮人甫踏進職場，抗壓性普遍偏低，占了52.23%，容易因為工作受挫、對職務期望落差、工作壓力大等問題而走上離職一途或不告而別。另一方面，新鮮人較難獨立作業，問題解決能力亦較為欠缺，兩者共占62.22%。身為社會新鮮人的主管，我們能夠給予什麼援助，讓新鮮人初來乍到能夠度安然過職場轉換期，並且漸入佳境呢？

TOP1：落實內部講師制度，開發新鮮人的龐大潛力

在「2015新鮮人第一次工作就上手大調查」的結果中，逾七成的企業以提供「新人教育訓練」的方式，讓新人能夠在短時間內熟悉公司環境與相關工作內容，其次則是採用師徒制。中華人事主管協會執行長 林由敏表示，企業內部講師亦是目前教育訓練中廣泛使用的方式之一，由於內部講師對於企業組織文化與運作方式瞭若指掌，除了能夠協助新鮮人進入狀況，提升「即戰力」，更能觸發新鮮人的潛力，降低適應不良而離職的可能性，將新鮮人的青澀轉化為注入組織的活水，永保企業的競爭能量。

TOP2：正視世代轉變，從心領導

中華人事主管協會專業講師 盧冠諭指出，由於世代的更迭，應根據新鮮人的世代特性予以不同的管理方式。他提到，被稱為千禧世代的八年級生從小接觸網路，吸收生活中的大量資訊，能夠靈活的運用社群媒體，喜歡團隊合作，並且渴望被肯定。因此，身為其主管，帶領新鮮人團隊時應當個好教練，並且充分授權，允許他們有犯錯的空間；建立完善的回報機制，以監督工作進度。盧冠諭建議，領導者應以開放真誠的心態，用心領導團隊成員，及時的給予新鮮人支持且不吝於讚美他們，更可以運用八年級快速學習的特性，消弭世代差距的問題。如此一來，提升團隊整體的價值指日可待！