微熱山丘－別人拼節流，他們則要「不計成本」

第二，在通路設定上，微熱山丘成立之初，堅持只做網購電子商務，以訂單量決定產量，確保沒有存貨，消費者絕對不會拿到過期商品。在行銷時則堅持「四不」原則：不打廣告、不透過旅行社及網路平台販售、不打折扣、不買網路關鍵字，完全遠離網路購物流血廝殺的「雞群」。

若遇產能過剩，許銘仁便將鳳梨酥送給電子業好友品嘗。透過電子業資訊傳播力強的產業特性，微熱山丘的好口碑迅速蔓延開來，吸引網路部落客主動寫心得，引爆一波強大的網路討論熱潮。

重消費者體驗，心情好自然埋單

第三，在實體店面上，微熱山丘採用的概念是「服務無法網購、或是趕時間的客人」，所以店面形式設定為「提貨點」，而非「門市」。位置捨棄車水馬龍的市中心鬧區，反而選在較僻靜的台北市民生社區。

「店面裝潢也是不計成本，我們寧願多花錢，使用每張要價超過3萬元的設計師品牌座椅，也不用便宜的仿冒品。如此，客人才會知道你的產品絕對獨一無二，絕非仿冒，」許銘仁說。

2010年，民生提貨點設立後，來客就絡繹不絕，許多日本觀光客更是慕名遠道而來。

當客人風塵僕僕抵達後，店員邀請來客稍坐歇息並奉茶，巧妙地在托盤上附上一顆鳳梨酥讓來客試品嘗，創造出傳統待客之道的貼心體驗。消費者心情好，提貨櫃臺收銀機也從早到晚沒停過，每筆消費都是3盒起跳。

「拒絕平庸的志氣，徹頭徹尾的差異化，遠離雞群的勇氣，培養真善美的底蘊」，許銘仁用這4句話總結微熱山丘不斷創新的品牌能量。

他也提醒有意走品牌差異化這條路的人，「遠離雞群」同時意味著「沒有同類作為比較的基準」，必須有耐得住寂寞的心理準備。而且，要時時提醒自己，不管如何創新，都要注重對顧客的意義，才不會單純為了差異化，遠離消費者真正的需求。