柯文哲：我是超級ＳＯＰ狂

舉例來說，選戰的過程中，我們的對戰計畫有過一個大轉變。剛開始的對戰計畫是跑攤時若遇到與對手同台，我們就正面對決，不特意迴避。但經過一次、兩次之後，我們大改戰略，刻意把雙方人馬的時間錯開。為什麼呢？因為我們發現，在這種選舉的造勢場合，若是我們和對手互相拚場，容易造成在場民眾極大的心理壓力，因為我們畢竟不是執政黨，沒有行政優勢，所以民眾在這種壓力下要做表態時，容易退縮而不願表態支持。後來我們發現「當民眾可以自由表達意願時，我們可以獲得比較高的支持度」。

所以幾次經驗之後，馬上修改跑攤的ＳＯＰ，要等到對方人馬確定撤守，讓民眾可以自由表達支持意願時，我們才進場。這就是一開始有一個計畫，實際運作時發現有問題再修正的案例。

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（來源：《柯P模式：柯文哲的SOP跟你想的不一樣》／三采文化）