駭客行銷，零預算也能大熱賣

霍利得舉了一個反例來說明，就是知名團購網站Groupon。Groupon被媒體封為高速成長企業後，開始著迷於追求數字成長，因為那是最簡單的評量指標。

然而，同行將這稱之為「虛榮指標」，為了追求客戶成長，反而忽略真正可以讓顧客心滿意足的內涵。「Groupon即使仍有新用戶加入，但它正在疏遠核心用戶，核心用戶也逐漸放棄其服務，這就是『顧客流失』，」他解釋。

霍利得再次提醒，不斷優化產品，才是成長駭客的正事。與其開發名單，不如進行內部優化，只要不斷改善，就算不追著新客戶跑也能擴大業務，因為你終將創造出更棒、更有利潤的顧客。

整體看來，霍利得提出的4大步驟，是個不斷循環的迴路，即使是與目前市場適配的產品，也持續有優化的未來空間。因此，成長駭客應該活用這4個步驟，把它當成是一個流動的過程，而非靜止的狀態。

60天高速打造暢銷書的示範

最後，你一定很好奇，霍利得究竟是如何在60天內操作出一本暢銷書的？他在《成長駭客行銷》一書的最後，就示範了他的4步驟做法：

STEP 1 適配：《廚藝解構聖經》是一本好書，這無庸置疑，只是因為原作者提摩西．費里斯（Timothy Ferriss）和亞馬遜簽約出版，才會引起實體書店反彈，拒絕上架。除了書的內容優質之外，費里斯出書前也使用網路問卷詢問讀者意見，再三測試，讓產品和市場更加完美契合。

STEP 2 集客：霍利得捨棄電視和電台節目，改與部落客合作，因為部落格可以追蹤成果，而且快速見效。同時，他也透過流量分析，接觸對的讀者並引起注意。他算準時機，在新書上市當天就引發線上媒體熱烈討論。

STEP 3 爆點：霍利得請好友做出700 MB的線上內容，總計超過250頁的素材、訪談、花絮和影片等，完全免費，任何人都可以下載，同時還附上亞馬遜購書優惠連結，最低可打6折，藉此帶動病毒傳播，整個活動轉換成驚人的銷量。

STEP 4 優化：雖然紙本書印行之後，難有再優化的空間，但應用程式和網頁卻可以。霍利得從網路流量及部落格的數據分析中，得知哪些貼文最有影響力、哪些會帶來流量、哪些會強力拉抬亞馬遜排名，這些對後續產品發表都是非常珍貴的資訊。