各國職場禮儀指南
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【辨識】跨國的誤會怎麼發生的？
跨文化誤會可能來自幾個面向的不理解：不同文化的禮儀，價值觀，和表達習慣。
各國職場禮儀指南 Business Etiquette
價值觀
不同文化建立信任的方式，是跨國溝通容易忽略之處。有些文化因為個人的技術、成就或可靠程度而產生信任，有些文化的信任則源自友誼、親近程度、同理心的信任，稱為情感型信任。
一個加拿大人可能對他的中國合作夥伴有問必答、盡其所能提供工作上一切資訊，仍無法進入中國夥伴「自己人」的圈圈。阿拉伯人可能認為美國、澳洲人態度友善，但是要更進一步認識他們就很困難。
各國文化中信任如何建立
溝通、決策，也應將以下價值觀納入參考：
職場升遷
韓國升遷照年資順序，即使表現再好，年資不足，升遷照樣要乖乖排隊，所以韓國人習慣在工作累積年資，不像美國傾向用跳槽作為升遷加薪的手段。
法國許多企業崇尚高學歷菁英，不願由內部拔擢人才，很多企業管理職為空降部隊，家族企業中也是如此，非家族成員很難在公司爬到高階的地位。
工作勤奮度
愛罷工的法國人抗議的是大公司體制，而不是討厭工作。世界經濟論壇研究指出他們比美國、英國、荷蘭人更熱愛工作，並為自己的職業感到驕傲。
包容度
英國人傾向包容錯誤，抱持「試試看才知道」的態度，假設結果不如預期，也比較放得下。法國、義大利和德國人則傾向「與其出錯，不如一開始別做」，亞洲人則害怕出錯會有失顏面，所以小心避免。
表達習慣
有些文化中，溝通時顯露情緒是常見的，包括提高聲量、大笑、搭肩勾背。有些文化則將顯露情緒視為失禮的、有失專業。有些文化討論中習慣針鋒相對，另一些文化則避免尖銳的意見、言詞。
慣於表達情緒與慣於針鋒相對，兩者沒有絕對正向的關聯。
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