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我們常會努力鼓舞失敗的人,幫他看到失敗的好處,了解挫敗的來龍去脈,教導他從中吸取教訓,鼓勵他更努力、變得更好,以免重蹈覆轍。但其實他們完全不需要這些安慰和鼓勵…
關於「安慰」這堂課:很多人沒搞懂,同理心不等同自以為是的建議

「妳現在覺得怎樣?」我問她。

「我猜還好吧。」她聳聳肩。「雖然我還是很失望。」

我差一點又要告訴她別擔心,不會有事的,明天早上心情就會好一點了,總是會有下一場比賽,她還有很多時間練習⋯⋯但我忍住了衝動。

「我明白,」我告訴她。「確實令人難受。」

想要安慰人,對方卻不領情?好心想讓人心情好一點,卻幾乎總是會適得其反?

傷心受挫的人最需要的不是好聽的話,而是旁人的信任。

試著感同身受,這樣最能傳達你的信任,而且人在感覺受到信任時,會覺得彼此關係更深厚,接下來的表現也會更好。

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