你不能不知道的電商行話
圖片來源:陳郁璉
01.平台管理
‧DMP(Data Management Platform,數據管理平台)
透過精準的數據分析,預測消費者行為、購買意向等,讓顧客輪廓更加清晰。相較於過往大幅撒網的廣告投放,DMP整合用戶資料,能大幅提升行銷效益。
‧RTB(Real Time Bidding,即時競價購買機制)
當目標消費者造訪網站時,系統會回傳運算分析,依照業者設定的條件出價競標,對目標消費者發送廣告。RTB讓電商業者的廣告投放更加精準,省下無謂的廣告花費,消費者也更容易看到自己需要的產品訊息。
‧SEO(Search Engine Optimization,搜尋引擎最佳化)
透過解析搜尋引擎的運作規則,調整網站,提高網站在自然搜索中的排名,讓目標用戶更容易接觸到品牌平台,進而取得高流量與高曝光度。
02.商品開發
‧IoT(Internet of Things,物聯網)
隨著大數據成熟、行動裝置普及,網路科技讓各種設備間可以相互對話、偵測、擷取資料,連結實體物件與虛擬數據,發展出各式各樣的智慧型服務,大幅改變生活。
‧開放硬體(Open Hardware)
硬體裝置設計者將路線圖、零件表等技術資料,開放給大眾,讓所有人都可透過這些資料改造出更優良的硬體裝置,加速產品開發、生產速度。
‧無物不商
隨著物聯網時代的到來,每個可以連結網絡的裝置,都有發展電子商務的可能性。哪怕是慣用的桌椅、杯子等日常物品,也能成為電子商務的入口,比如中國家電大廠海爾的智慧冰箱,不僅可以辨別不同用戶和食材,透過大數據分析用戶的飲食問題,提供養生建議,還可以選購新鮮蔬果。隨著「無物不商」的概念崛起,各種指紋、聲波、虹膜、掌紋等生物身分識別技術也愈發受到重視。
‧微商
從微博興起的電商生意,透過「朋友圈」的信任感和黏著度,快速打通銷售管道。和淘寶不同的是,微商做的是熟人生意,淘寶則是靠流量。
微商在中國發展迅速,大致分為幾個階段:1.個人微商,在朋友圈幫忙做代購;2.品牌微商,結合傳統代理模式,以美妝用品居多;3.社群微商,由某個社群的意見領袖,經營特定主題的商品,將粉絲變成消費者。
03.引購導流
‧AISAS模式