我們唯一的資產，就是無印良品的思想及員工

我們現在總是被許多物品包圍、過著非常方便的生活，但我們真的幸福嗎？近年來大家一直討論「資訊化」、「全球化」，好像一趕不上潮流，企業就完蛋了。但資訊化、全球化就能與人們的幸福感連結嗎？我想，這些反而增加人與人彼此的紛爭對立。無印良品希望能帶給社會安定的力量，我們就是「好感生活」的首要負責人，站在第一線的我們先體驗減少物欲仍然能過著舒服的生活，然後再將這個理念慢慢傳達給顧客。能讓自己的生活與工作融為一體，大概沒有比這幸福的事吧。

Q：如何將這些企業價值觀，變成吸引優秀人才加入的誘因？

「優秀人才」有很多種意思。有些日本知名科技大廠延攬了大量學業成績很好的菁英，但後來仍然面臨經營危機。在那些大企業上班的人，有多少是真正思考要為社會貢獻心力？整體來看，這或許歸因於社會及學校在「技術能力」上的教育相對容易，在「心理能力」上的教育卻很弱。

我想說的是「自我家畜化」這個有點艱澀的概念（編按：指人類被自己制定的社會制度與文化所規範，變得像「家畜」一樣）。人類為了活口而飼養家畜，不斷提高牠們對人類有意義的能力──像是把豬養肥，才有更多肉可以吃；但家畜與生俱來、卻對人類沒意義的能力就會退化，所以牠們已無法在大自然中生存。冷靜來看，人類也把自己給「家畜化」了。雖然透過教育提升了人類適應現代社會的能力，人類天生的能力卻因為派不上用場、又沒有進一步教育，而慢慢退化。然而，人類原本擁有的「心」，才是真正能創造貢獻的。

所以，究竟何謂「優秀人才」，定義方式很重要。那些科技大廠就像站在一般生活者的「外圍」，因為具有專門性，所以必須找到擁有技術的人才。無印良品的不同之處，則在於我們是站在一般生活者「當中」。

舉例來說，如果食品製造商推出月球旅行，大家能安心搭乘他們的火箭嗎？又例如，醬油廠生產的紅酒，消費者會埋單嗎？而無印良品是站在生活者當中思考，所以如果我們推出房屋改建、蓋旅館或支援農業，大家不會覺得奇怪，這就是無印良品的力量。因此，對我們來說，員工與其擁有特殊專長，擁有「心」才是更重要的事。