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技能飆升中
去年年底,「台灣2016代表字」出爐,「苦」字獲選為年度代表字,血淋淋反映過去這一年,台灣勞工的處境和心聲。
勞方vs.資方:勞資關係不是零和賽局,重整職涯主導權的時機來臨!

加上企業在固定人事成本不斷增加下,雇用約聘人員、兼職勞工的需求愈來愈高,供需兩端推波助瀾的結果,讓「非典型就業」愈發蓬勃。曾擔任創投家、目前是考夫曼基金會私募基金(Ewing Marion Kauffman Foundation)主管的管理學者黛安.穆卡伊(Diane Mulcahy)將這種現象稱為「零工經濟」(Gig Economy)。

這波以「自由工作者」(freelance worker)為主的零工經濟浪潮,將帶來職場結構性變化。

國際管理顧問公司麥肯錫(McKinsey)2016年10月公布的〈全球獨立工作報告〉指出,全美和歐盟國家的自由工作者高達1.6億人,以零工為主要收入者佔44%,且高達7成自由工作者出於自願,顛覆傳統認為「打零工是迫不得已」的刻板印象。

零工經濟是必然趨勢,如果能因勢利導,對個人和企業也並非是壞事,甚至可能成為「勞vs.資」問題的另類解答。

結為「聯盟」,關係更健康

人力資源研究機構Workplace Trends在2016年發布的報告指出,高達9成以上的雇主,已經意識到混合型勞動(blended workforce)的必要性。在進行人力資源規畫時,將外部的自由工作者納入,與組織內的正職員工,形成各種短暫、靈活的合作關係。

全球最大專業人士社交網站LinkedIn的創辦人雷德.霍夫曼(Reid Hoffman)與矽谷創業家班.卡斯諾查(Ben Casnocha)等人,在《聯盟世代:緊密相連世界的新工作模式》書中,則以「聯盟關係」描述嶄新的勞資相處態勢。

除了極少數核心幹部,企業不該再期望員工把公司目標當成唯一目標。企業要追求的,是「在有限範圍和時間內,保持健康的契合利益,吸引志同道合的團隊夥伴」。

在聯盟關係中,勞資雙方互信、誠實非常重要。「管理層要坦率說明公司願意對員工做出的投資和期望得到的報酬。員工則可以坦率表明他希望得到的技能與經驗成長,」霍夫曼建議。

超越資方框架的個人職涯新解

至於一般人,如何在新局面佔有一席之地?筆名「Zen大」的社會觀察家王乾任提出3個建議:

□發展個人職能

未來不應該再效忠於單一公司,而是效忠於職能的專業標準。「在公司待久了就能往上爬」的觀念已過時,面對快速變遷,必須在工作中磨練出放諸四海都能得到肯定的專業職能,縱使失去企業的保護傘,一樣能發揮個人的價值。

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