5大趨勢，解析「職場劇變加速年」

工業研究院產業經濟與趨勢研究中心主任蘇孟宗指出，許多人訝異，為什麼短短1、2年間，人工智慧（AI）、虛擬實境（VR）、擴增實境（AR）、機器學習（ML）等新科技飛快躍進？其實，這些技術早已累積數十年，直到「因緣俱足」──網路頻寬、電腦設備、精密機械、資料分析等都同步成熟，全面結合應用，終於造就像天外飛來一筆般的神奇效應。

蘇孟宗舉例，多年前，台灣醫院已引進手術用「達文西手臂」機器人技術，但直到去年因保險公司將使用費用納入醫療給付，才讓幾乎每家大醫院都引進這項價格不斐的設備。連帶地，學習如何操作也成為外科醫師自我升級的必要項目。

除了這些前衛技術，數位職能同樣全面嵌進每項傳統職務中。從內容行銷、專案企劃、公關到網站管理，過去首重領域專業，現在則都必須與數位基本技能交相搭配。

104人力銀行總經理洪廣禮分析，了解社群特色、正確解讀GA數據、數位資源、粉絲團操作等，都是現在企業在職缺公告上普遍強調的能力。諸如「機器學習／深度學習研發工程師」、「人工智慧演算法經理」、「VR / AR新技術開發資深工程師」等新興職務，也大量在人力銀行人才招募欄位出現。

趨勢２ 移動辦公普及化，遠距共事不稀奇

2016年，行政院政務委員唐鳳上任，帶頭將VR應用到工作中，連帶開啟「移動辦公」、「遠距上班」議題的討論熱潮。她在多次媒體採訪和研討會致詞上，都是身在遠端，透過360度全景錄影或3D浮空投影發表演講。現場既有她的數位人像，更即時播放PPT和手寫螢幕，讓與會者莫不眼睛為之一亮。

2017年，企業辦公現場將會出現愈來愈多「遠距唐鳳」模式。企業可依據需求，使用電腦視訊、虛擬實境、擴充實境等技術，讓不同國家的人宛如身處同一辦公室。台灣微軟就是親身實踐移動辦公室模式最明顯的例子。

台灣微軟總經理邵光華說，微軟的雲端辦公室直接把電話機扔了，所有員工使用手機或筆記型電腦進行視訊或開會。每個人不再有固定座位，但辦公室增加很多非正式空間，供大家聊天、放鬆，更有利於腦力激盪。