當個開拓新路的「強女人」

當然，創業後，挑戰接踵而來。林筱玫忍不住問賴淑芬，隨組織成長，如何「從一到一百」，讓經營管理能細水長流？

陪伴曼都國際走過半個世紀，帶領團隊近4,000名員工，賴淑芬笑著回答，她的管理哲學很簡單：意識到自己的不足，然後奮力學習與超越。

「比如，一般人認為男性比較能信任，因為女性做不好有退路，可以回家給老公養，」賴淑芬細數，這些對女性不能吃苦、不易堅持、容易鑽牛角尖、龜毛和情緒化的刻板印象，都是女性進入職場時，難以甩脫的包袱，「身為女性主管，學習堅強，是展現領導力的第一步。」

在美容美髮業，團隊組成和客戶都以女性為主，賴淑芬以身作則，讓自己看起來既健康又陽光。她從鍛鍊體能開始，不管再忙，一定找時間做戶外運動，吸收太陽光。賴淑芬說，她不但自己不喜歡在工作中掉眼淚，就連女性幹部在她面前哭，都會被她訓斥，目的就是要淡化女性容易示弱的形象。

ON/OFF界線，從模糊到平衡

推動改變，從謙卑的彎腰學習開始。走進幽暗的廁所裡間，賴淑芬帶著林筱玫單膝跪地，將手伸入馬桶內側，仔細清掃每個縫隙，連門板上的髒汙也仔細擦拭，表面光潔後，再用毛巾抹乾水漬。

與陳年頑垢耐心周旋，奮力埋頭刷洗2小時，賴淑芬的瀏海被汗水浸溼，站起身來透透氣，林筱玫還跪在角落，用牙刷小心翼翼地刷洗沖水開關，賴淑芬看著林筱玫認真的身影，半開玩笑地說：「她刷上癮了！」

她沒說出口的，是對這個年輕創業家的讚許。

一畢業就結婚的林筱玫，在同儕中是個「異類」。對林筱玫來說，呵護公司就像照料小孩，往往腦中一個新想法冒出來，就急著拉先生討論。

「有時候先生會反映，我好像完全沒有妻子溫柔的一面。爸媽也是，覺得創業後，女兒就像消失了……，」光是妻子和女兒兩個角色，就需要投入心力調適，忙得幾乎沒有上下班的分界。林筱玫忍不住感慨地說：「雖然喜歡小孩，也幫忙帶過家族裡20幾個小baby，但我真的很難想像自己一旦有小孩，三更半夜得起床餵奶、換尿布的日子。」