人際關係最難的一課：９招教你建立衝突後「重新相處」的勇氣

然而，職場還是有現實的一面，背負經濟壓力的人不能動不動就離職，焦慮感的耐受度必須比較強。如果想重新相處的對象剛好是主管，而他又已習慣權威式管理、情感勒索式的溝通，恐怕就必須認清現實，接下來盡量站在主管的立場想問題，做好向上管理，降低發生衝突的機率。

6.達成協議的必要

吵架有吵架的藝術，吵架者可以試著摸索自己的吵架風格，是有話直說？習慣在衝突當下把事情都講清楚？或是暗自生悶氣？脾氣一上來就無法好好討論，必須先暫時離開現場？心靈作家莊慧秋指出，了解自己的吵架風格後，才能修正，並向對方說明，避免好不容易和好後，摩擦又一再發生，徒增誤解。

另外，和解過程中，也有必要把「地雷話題」釐清。例如，同事和朋友間最常出現的地雷是宗教、政治等議題，如果這些與正事無關，就要約法三章，之後盡量少討論這些話題，免得重啟火藥庫。

7.認清關係的新面貌

很多人都是在經歷衝突後才發現，原來對方真實的樣貌並非如原先所理解，這就是所謂「理想的幻滅」。但從另一個角度看，衝突的引爆點可能根植於自己不合宜的看法或印象。例如，把同事當好朋友，一遇到競爭，就覺得遭到背叛，卻忽略競爭本來就是職場的本質。釐清認知謬誤後，就會知道往後相處態度必須是「同事對同事」，而非原先主觀認知的「朋友對朋友」。

不過，也別給自己太大壓力，「理想幻滅」後必然產生失落感，哀悼逝去的關係是必經過程，容許自己有一些適可而止的小哀傷，有益健康。

台灣人習慣說「破鏡重圓」，但關係的重建應該是「重新再見」。當兩個人都修正了自己的模式，昔日敵人才會變成今日同伴。

8.建立破局的忍受度

衝突之後要重新相處，必須建築在信任和了解兩個前提上，少了這兩點，和解就較難成功。

另外，每個人的情感模式和人際模式很難說變就變，即使經過釋放誠意和努力溝通，仍然不見得能立竿見影，這時就需要對自己坦承：「有些關係就是暫時和解不了」，才能提高對破局的忍受度。

9.無法逃脫的困境，都是自己修行的道場

在職場上，重新相處還是要回到「解決問題」、「清楚分工」上，只要有明確目標，就容易達成協議。而親子關係與親密關係交雜著複雜的情感，反而比較難以就事論事。