最好的徵才原則是：不要聘請跟自己相似的人

成長的三個元素是願景、團隊與系統。工作團隊執行任務與運作系統，才能實現願景。因此，團隊是追求成長、拓展規模與提升服務的最大關鍵。

很多人問我：「羅伯，如果可以再來一次，你想改變什麼？」坦白說，寫書的時候，我們的公司收入超過三千萬英磅，還能做我們喜歡的事情，喜歡我們做的事情，又何必改變什麼呢？

但如果可以重來，確實有些事情，我希望能更迅速完成，並且投入更多時間。

我會減少當初無頭蒼蠅般的窮忙，用更多時間規畫願景、策略與打造優秀的團隊。就算當時還沒有足夠的經濟能力，但我會盡快聘請對公司成長有關鍵地位的人員，例如個人助理、管理總監、銷售人員與財務總監。

找到傑出的工作團隊可以解放我的時間，讓我專心做自己擅長的事情，用槓桿支撐我的弱點，並且創造帶有複利效應的動能。

當時，我們發現事態不對，才開始尋找人才，我們大可以在三到六個月之前就集結優秀的團隊，讓他們準備就緒，立刻派上用場。

創業家與人力資源部門經常無意犯下一種錯誤：聘請同質性高的人。我也經歷過同樣的事。早期奮鬥的時候，我總是在徵才時受到同一種人的吸引，他們就像三年前的我，還沒證明自己的能力但充滿熱情，未經琢磨但努力工作。事實上，我的徵才策略也在一、兩年內獲得極好的成效，但他們從來無法維持下去。諷刺的是，創立發展房地產公司之前，我仍然依循同樣的原則，或者說，這才是符合邏輯的發展。我尋找更努力工作也更熱情的員工，一年之後，他們燃燒殆盡，離開了公司。

團隊其他關鍵成員也有同樣的問題。有的人只聘請女性，有的人從來不聘請女性，有的人則是聘請小跟班。總之，每個人的徵才原則都是為了配合自己的需求，通常也是要滿足自尊心。

這是錯誤的徵才原則。沒有徵才經驗者容易犯下這種錯誤，全憑喜好做決定。人類用扭曲的自我世界觀理解世界，彷彿眼前認知的現實才是唯一真實。既然如此，當然也容易陷入錯覺。