上班族、主管都適用!1張圖學會「鬼速PDCA工作術」
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此外,從高處俯瞰「攀登某座山的PDCA」時,目光就必須鎖定在更大的目標上,譬如「征服七大陸的最高峰」,因為我們不能忘記要保持「更高層級」的視角。
2.執行(DO)
在計畫階段可以看出「解決課題的方法」,所以在執行階段就要分解成多個行動,然後再將行動落實為具體的方法,徹底執行。重點在於快速將行動具體化成為「任務」。
舉例來說,雖然知道「必須培養持久力」、「必須找到有經驗的人」但是,如果因為生活忙碌,或是因為時間太久而失去動力,就會很容易鬆懈。人在沒有明確的規範下,就會靠「輕鬆度」和「緊急性」這兩個標準來判斷要採取什麼行動。
但是,如果能把這些抽象的行動轉換成具體該完成的「任務」,譬如「每天早上六點起床跑五公里」、「今天利用晚餐後的兩小時上網找資料」等,就可以強迫自己去執行。再加上如果要做的事夠具體,投入的意願也會很強大。
如果在計畫階段就失敗的人佔五成,那麼在執行階段失敗的人就有三成。事實上,這三成的人當中,有七成的人都只是停留在抽象的想像,並沒有實際行動。明明知道行動的重要性,卻沒有執行,實在是無上的浪費,所以在我們公司的會議上,一旦討論出「這樣做比較好」的調整方案,我們就會當場進行任務分配、決定負責人,把工作分發出去。
3.檢視(CHECK)
在計畫階段所想出來的途徑、課題和方法,或者是在執行階段所想出的行動或任務,都只不過是種假設。正因為是「根據現有情報所想出的最佳解答」,所以更需要定期且頻繁地檢視方法是否適合。
其實大多數人就算不進行檢視作業,仍會持續進行執行的動作。說到PDCA,有人單純地解讀成是按照順序,從P到A的不停循環。實際上,如果計畫擬定完成後,就是不斷地進行執行、檢視或調整,有時候還要修正計畫。因此,就算不進行檢視,感覺上也逐漸接近目標當中,但其實這是個陷阱。
每天持續早起慢跑,或許已經練就了足夠的持久力,那麼比較聰明的做法應該是降低慢跑的優先程度,多花一點時間在學習攀岩技巧上。此外,與其上網蒐集情報,不如參加登山社,請朋友介紹或許更快更確實,鉅細靡遺地檢視可以減少「無端的浪費」。