「無人商店」、「自動結帳櫃台」、「臉部辨識結帳」， 各種以往只出現在科幻電影的情節，陸續出現在各零售現場。科技看似翻天覆地影響零售物流業，全家便利商店卻毫無畏懼地正面迎戰， 導入科技簡化勞務之際，也增加解讀數據的職務， 從「人」出發，把科技吸納為提升企業發展和管理效率的新夥伴。
