簡報時,這4個方法讓你的聽眾放下手機
圖片來源:stocksnap.io
維珍航空(Virgin America)非常清楚要怎麼吸引眼球。在眾家中規中矩、枯燥無聊的航空安全須知影片中,他們給乘客帶來「視覺、聽覺、感覺」三合一的體驗:
長腿帥哥、翹臀美女、勁歌、熱舞、Rap、機器舞、芭蕾舞,還夾雜了幽默元素(例:如果您就是那0.01%不知道如何繫安全帶的人的話…Really?好吧,安全帶是這麼繫的…),讓你以為這是一個穿著空服員制服的歌手MV。
紐西蘭航空(Air New Zealand)不打帥哥美女牌,打電影牌。活生生的把《魔戒三部曲》(在紐西蘭拍攝)的角色融合到了安全須知影片中,空姐變成凱蘭崔爾、空少變成勒苟拉斯、機師變身甘道夫…你可能會想是否一下機後就會上演魔戒劇情?
3.溝通:挑重點讓人留下印象
當溝通很複雜的東西時,結果往往慘不忍睹。人們的大腦很難一下子接收這麼多又新、又複雜的資訊。事實上,一段15分鐘的溝通,能留給人的印象大概只有一段話、一個情境,或一個人。
用以下三個小技巧,主攻幾個你想讓人留下印象的重點:
第一,重點句子強調三遍,就會更容易讓聽眾相信,加深印象。所以網路金句「很重要,所以說三遍!」不是空穴來風,是有專家認證的。
第二,創造與原先期望相反的對比:想要得到老闆、客戶、同事的注意力,別再約喝杯咖啡,一起去散個步吧!或者提出一個意料之外的問題,或者快速達標的方式。
第三,引述權威人士的話:初次見面,短期間無法取得對方信任的話,搬出自己的專業絕對是最有效的方式。另外,引述權威人士的話來證明自己的論點,會更有說服力。
4.結尾:讓人留下好心情
終於到溝通最一步!要讓前面精心鋪排的溝通完美收尾,餘蘊無窮,關鍵在於「是否讓對方留下好心情」。
如果能讓人在沉悶的會議中,因你溝通與報告心情愉悅,絕對是功德無量。
關鍵不在你在會議中說了什麼,而在他們離開會議室時,還記得什麼。就算他們不記得所有重點,至少也要讓他們記得這份好心情。
如果不知道怎麼讓對方留下好心情,就採取「利誘」方式吧!先想清楚什麼是你的溝通對象最想要「獎品」,特別是那些碰得到、體驗得到、可以想像的東西。