徐重仁╳陳立恆:熬過96%失敗逆境 找到4%成功契機
圖片來源:陳應欽
11月16日晚間,「重仁塾@Cheers」講座由去年因營運危機,公司大規模縮編、減薪的法藍瓷總裁陳立恆來談「逆境經營」。不過,開場前,陳立恆看著題目地說:「其實,我一直都是順境,實在不知道怎麼談逆境。」他微笑地接著解釋,一切都只是「轉念」,只要不斷保持樂觀學習,就是順境。
豁達的態度對陳立恆而言,其來有自。2001年成立「法藍瓷」前,陳立恆從事禮品貿易與外銷,賺錢對他從不是難事;直到40歲那年,在德國街頭被一位老婦人用德文罵「豬」,隔年又在瑞士的電纜車上被纜車小姐罵「豬」。2度遭到外國人羞辱,讓他決心自創品牌,走出一條不一樣的路。於是,陳立恆於2001年創立「法藍瓷」。
創業從代工走向純品牌,遇到轉型的經營危機,陳立恆度過第一個逆風;2008年金融海嘯則是第二個逆境,陳立恆也靠兩岸市場撐過去。但去年的第三道逆風,吹得陳立恆得正面與逆境共處。
找到學習標竿 從逆境中翻轉
重仁塾塾長徐重仁的經營路上何嘗不是屢遇逆風。他在開場時提到:「逆勢就是遇到挑戰時如何跨越及突破」,他曾透過策略調整,翻轉連續虧損7年的7-Eleven,成為改變台灣消費者習慣的便利商店。
之後,為了重整統一藥品,徐重仁看到平價面膜商機,打造「我的美麗日記」面膜,一舉成名,也讓差點倒閉的統一藥品從一年賠2億到一年賺2億;CITY CAFE則是從星巴克的經驗中,在超商重新出發,又成為家喻戶曉的品牌。他強調,遇到問題時,反而要鎮定,找到標竿學習對象,觀察顧客需求,就能一步步走出困境,找到對的方向。
陳立恆呼應徐重仁的看法,他認為經商路上的順勢或逆勢,都只是「態度」問題,「很多人不願面對問題,只有願意面對及解決問題的人,才能當企業家,」他說。
愈是社會價值觀模糊、是非判斷模稜兩可、很多人沒有肩膀的時候,企業家就更應該有願景及理想。陳立恆強調,人生必須不斷「淬鍊」(refine),面對問題時,不斷修正、重新來過,才能開花結果。
建立企業文化 不走回頭路
從代工走向品牌,陳立恆歷經多次危機,顯然已懂得將逆境當成人總會面對的生病時刻,並藉此讓自己培養出更強的「免疫力」,與之共存、養精蓄銳。能具備這種抗壓性,陳立恆認為關鍵是「企業文化」。