老闆如何決定幫誰加薪、炒誰魷魚？用這４招，成為「有價值員工」

「公司什麼時候才會幫我調薪？」是上班族每年共同的疑問，不少人甚至認為，轉職才是加薪的最好辦法，但真是如此嗎？廣告行銷公司Disruptive Advertising的執行長貝斯考特（Jacob Baadsgaard）以老闆的角度，揭開主管決定員工是否加薪的標準。

貝斯考特認為，薪資反映員工對企業的價值，個人的價值提高，薪水也會隨之增加。雖然，許多員工可能會反駁「公司裁員毫無原則，價值一點也不重要」、「企業完全不在乎忠誠」，但不可否認的是，個人的價值與薪資確實密不可分。

貝斯考特舉出一項案例，說明員工價值的重要。當一家公司決定在客戶服務部解雇1人，名單範圍已縮小至二位員工時：

選項1：比爾（Bill）是名為公司效勞20年的資深員工，他每天準時上下班，做事踏實穩重，總能完美處理客戶的問題。正因如此，進公司以來，他已獲得多次加薪，目前時薪為20美元。

選項2：雪莉（Shelly）為公司效勞僅5年，但她已取得專業技術證照，人際關係上也表現得相當亮眼。她經常把難搞的客人變為忠實客戶，而在接受過她的服務後，客戶選擇購買額外服務或轉介給朋友的機率高出30%。她會跳脫既定模式解決問題，並追蹤客戶的反應，因此為公司提供不少有用修正，讓整體客戶滿意度提升10%。由於表現優異，時薪同樣為20美元。

誰會被炒魷魚？當然是比爾。貝斯考特說，公司聘請一個時薪12美元的新員工，大概就能完成比爾的工作內容，但公司卻無法承擔失去雪莉的代價。

或許大家會認為，解雇年資20年的老員工無情又冷血，但事實上，「價值與年資無關」，比爾的績效沒有和薪水、年資一同成長，他的價值仍停在時薪12美元的階段。當公司進入需要評估員工價值的時刻，「在公司待多久」不會是給分的關鍵，「能為公司創造多少價值」才是，企業要為員工的價值買單，而非員工的時間。

如何提升自己對企業的價值？

以下是《赫芬頓郵報》（Huffington Post）介紹種提升個人價值的方法：

1. 不斷挑戰自我

每天讓自己做得比前一天更好，或不斷有新的突破，即便沒有被主管升職，也能創造出一個更亮眼美好的自己。