當抱怨千禧世代員工不好用時,其實是你的管理出問題了
圖片來源:stocksnap.io
#最後吃才是真領導
#總覺得帶人特別難嗎
#書編推薦管理書
#輕鬆打造跨世代零內鬨團隊
面臨千禧世代在職場的問題,公司能做什麼?本書提出一個領導、建立信任、激勵人們相互照顧及支持彼此的理念與策略。
實際上,這些大多是不錯、一般的領導概念,能幫助組織中的每一個人成長!
禁止把手機帶進會議室
在工作上,我們彼此的每一次互動就是一次人際關係的連結機會,藉著把握每一次的人際互動機會,我們就可以漸漸地建立起信任關係。
不論是談工作,聊彼此的週末做了些什麼⋯⋯,甚至只是一起安靜地坐著⋯⋯,這些小事都大有幫助。
公司只消規定,禁止把手機帶進會議室,假以時日,就能開始感覺到員工之間的關係有所改善。
鼓勵在紙上作筆記,而非在電腦上
根據《心理科學》(Psychological Science)期刊上的一篇研究顯示,在紙上作筆記的人在處理與記住資訊方面有比較好的表現。
使用電腦作筆記或許可以記錄更多的資料,但那些在紙上作筆記的人被迫必須分辨哪些資訊比較重要,這項可以學習及運用的技巧對於思辨能力及決策能力有明顯的影響。
教導領導技巧
某次造訪一家大型銀行時,我詢問他們是否有領導力訓練課程,銀行經理人興奮地回答:「我們有」。當我進一步詢問上的是什麼課程時,他們說是教導法遵(compliance)的課程,那不是領導訓練,那只是教導如何遵守法令而已。
你不教導員工如何領導,如何能期望他們展現領導力?我知道最優秀的公司全都有培育領導力的堅實課程,包括有效解決問題、積極傾聽、溝通等等人際互動技巧。
教導如何提供與接收回饋意見
許多千禧世代在職場時說他們想要更多的反饋意見,但實際上,我發現,他們想要的似乎是更多肯定的意見,也就是說,當他們有好表現時,可以獲得肯定。
實際情況是,有太多千禧世代不擅於接受負面意見。提供與接收回饋意見是可以學習及運用的技巧。
接收回饋意見時不只是要求要有更多的回饋意見,更重要的是學習接收正面與負面的回饋意見,懂得如何根據回饋意見,採取行動。