徐重仁X顏漏有:解決問題就是商機!把實踐善意變成好生意
圖片來源:廖祐瑲
顏漏有表示,生活中種種常見的社會問題,很可能蘊藏無限商機。例如紀錄片導演許佐夫,曾想聯絡復康巴士送意外摔傷的祖母就醫,卻因祖母沒有殘障證明遭拒,許佐夫從個人經驗推斷,台灣一定還有許多行動不便、卻不符合申請復康巴士資格的人需要協助,因此自創社會企業多扶接送,試圖解決「孕、幼、老、輪」族群的交通問題。
創辦瑪帛科技的兩位年輕人,則是在養老院做田野調查的時候發現,老人家難以學會應用智慧手機、平板電腦等科技產品,卻很依賴電視、擅長操作遙控器,因此發明了讓銀髮族可以透過電視介面輕鬆與子孫視訊的裝置,也是透過巧思將「幫助長輩」的善意,化為一門好生意。
「我們看到的社會問題,可能是個挑戰,另一方面也可能是商業機會,只要細心觀察體會,你就會發現善意商機,」顏漏有說。
然而,光是發現善意商機,不足以讓社會企業成功。
身為「創業教練」,顏漏有提醒有意經營社會企業、解決問題的年輕人,創業前先問自己3件事:「為什麼要創業」、「為什麼選擇這個項目創業」、「是否了解自己的能力與不足」。
顏漏有解釋,沒有人是天生的創業家,因此若缺乏審慎思考、對創業項目的承諾與決心,以及對個人能力的充分認知,難以降低創業失敗的風險。
先存活下來,才有機會改變社會
儘管是出於解決社會問題的理想創業,但社會企業絕不只是「做慈善」。徐重仁提醒,社會企業想成功經營、順利運轉的條件,和一般企業完全相同,「社會企業也是企業,要改變社會,也要思考怎麼滿足顧客需求、怎麼生存下去。」
「我常告訴社會企業創業家,『先求怎麼活下來』,如果你沒辦法活下來、沒辦法給客戶價值,就沒辦法做social impact(社會影響)。」顏漏有也持相同觀點,他強調,社會企業面對市場競爭,一定要和一般企業一樣思考。
「和你競爭的是一般企業,如果你要顧客因為『支持社會企業』,才來購買你的產品,註定會失敗,」他說。