英特爾的獎勵實驗：披薩居然比獎金更有效

令人意外的是：免費披薩兌換券讓生產力提高了約6.7%，和口頭讚美的6.6% 差不多。這三種誘因當中，現金的力道最低，以4.9% 屈居第三。

從工作週期第一天所獲得的結果，可以明顯看出任何激勵都強過沒有激勵，至於我們使用的激勵類別（金錢、披薩和讚美），造成的效果差別不大。不過，這項分析只檢視工作週期的第一天。剩下的三天情況又是如何？獎勵對於績效會不會產生殘餘效應呢？

之後的研究更耐人尋味了。工作週期的第二天，現金激勵組的員工績效比控制組還低了13.2%。他們似乎這麼想：「昨天他們多付給我一點獎金，所以我稍微努力一點。可是今天沒有獎勵，所以不用特別努力。」到了第三天，比較沒有那麼誇張了，現金激勵組的員工績效只比控制組低了6.2%。第四天，生產力又回到基準，和控制組只有些微差距（低了2.9%）。一整個禮拜，現金激勵組獲得的薪資最高（加上獎金），但和完全沒有激勵的員工相比，平均績效低了6.5%。

金錢的重要性遠不如我們所想。更多內容詳見《動機背後的隱藏邏輯》