員工意見調查小巧思，聰明打造夢幻新職場

有些行動方案可以透過設定具體的評量指標，了解進展和成效。但是針對不易設定指標的方案，組織可以建立多種雙向溝通平台，平時就蒐集員工意見了解執行狀況，並在下一次調查中設計題目，了解員工對於改善方案的具體感受。

員工意見調查在某些層面上是員工給組織高層打的成績單，對於主管也是一種壓力，但若站在企業創造更具競爭力的留才環境上，唯有透過不同了解員工的心聲，運用有效的分析與研究，發展出最適解決方案，才能塑造一個讓優秀人才捨不得離開的夢幻職場。

（本文作者為資誠聯合會計師事務所人資長暨資誠企業管理顧問股份有限公司執行董事，具多年專業輔導客戶與管理大型專案經驗，協助客戶透過人才管理與制度建置展現價值實現企業策略。未經授權，請勿轉載。）<本專欄反映專家意見，不代表本社立場>