七年級地攤男孩,如何把台灣品質賣進東南亞?
圖片來源:邱劍英
對許多人來說,假期國際(Vacanza Accessory)創辦人兼總經理徐亦知的奮鬥故事,激勵人心。
他白手起家:到台北後火車站批貨,再到師大、公館、敦南誠品等地點擺攤。帶著行囊躲警察、擺攤到深夜,都是家常便飯。現在,他已經構建起台北、台中共5間門市,年營收破億的飾品小王國,公司從未虧損,也進攻香港了。
去年開始,他前進馬來西亞與越南。34歲的徐亦知,有一種創業13年的老成與穩重,想得也遠。
「公司主要客群在20幾歲,台灣是小島,人口兩千多萬,還面臨少子化和老化,觀光客和其他國家比也少。10年後,我的商品要賣給誰?想到這個,就不得不去海外市場,」他說。
但中小企業闖蕩全新大市場之路,卻比想像中曲折難行。
擺攤起家的本事,夠彈性
一是得摸著石頭過河,不斷修正、進化。
「他們是擺攤出身。一大優點,就是很能調整,」女性購物平台Shopping 99總監彭思齊觀察假期國際進軍海外市場的優勢。
進入馬來西亞的前半年,他們幾乎沒有一張訂單,每個月就要燒掉10萬到12萬台幣,而且很多原先設想的狀況,都到進入市場後,才發現得重新對焦,包括網站語言、物流、金流等。
例如,馬來西亞網站原是中英文夾雜,後來問當地朋友才發現,即便主力放在華人客群,也是用全英文網站會更好。

翻譯也不是生硬的直翻就行,商品敘述或臉書文字,都得符合當地、打動人心。
專案經理許敦彥舉例,如明星商品「轉動你的星球」項鍊,標榜每個消費者都是宇宙中「獨一無二的星球」。但如果直翻,就會變成「星星在轉動」,因此,後來他們翻譯成「在星球上跳舞吧」(Let's Dance on your Planet Necklace)。
又如,台灣支付習慣已經成熟,消費者習慣線上刷卡,他們在馬來西亞一開始也只提供信用卡、便利商店繳費、貨到付款的選項。
但後來發現馬來西亞消費者習慣銀行轉帳,特別介意是否不需要手續費。他們因此去調查哪家銀行最多人使用、陸續增加與銀行的合作。
重視台灣品質,夠堅持
第二,回歸商品本質,堅信差異化的必要。