生命開出一條路　就把它好好走完

「人事地震！」、「李宏麟不幹了！」2017年10月5日，幾個斗大標題轟動電商界，被視為「台灣電商教父」詹宏志接班人的前PChome網路家庭總經理李宏麟，證實離開老東家。而接任總經理的人，是年僅47歲，原任PChome營運長的蔡凱文。

「這並不是我預想的情況，本來的想像是，我會先把公司經營的棒子交給宏麟，再由他交棒給更年輕的一代……」詹宏志給員工的公開信中，明確表達這是令他意外的局面。

如果大將離職是「內憂」，那另一個讓PChome棘手的課題，則是「外患」。新加坡SEA集團旗下的蝦皮拍賣，藉由一波波「免運」、「補貼」行銷攻勢，快速擄獲台灣網購買賣家的心，不僅會員超過千萬、每月成交訂單更達800萬筆。

PChome的考驗，直接反映在資本市場上，除了股價一路下挫外，去年11月公布的第3季財報，更出現2008年以來首度單季虧損。面

對這場詹宏志口中的「本土電商保衛戰」，指揮權落在蔡凱文這個新手總經理身上。

主管離職、被推上火線，迎面而來就是一場硬仗，包括投資人、合作夥伴、用戶、競爭對手，每個人都睜大雙眼，等著看蔡凱文怎麼出招。但是時光回溯到他知道重責上任的那一刻，蔡凱文卻笑笑地說，其實沒有考慮太久。

他回憶，早在對外界公開的兩個多月前，李宏麟突然把會議中的蔡凱文叫進辦公室，告知自己即將離職，要他準備接棒。當時，才剛升上營運長一年左右的蔡凱文，只回聲「好」，就回頭繼續未竟的會議。

但蔡凱文坦言，其實他「整整發呆了一個禮拜」。在其他同事還一無所知，日常業務照舊同時，蔡凱文必須自己消化這個突如其來、出乎預料的職涯衝擊。

「生命中，你沒想過的事突然開出一條路，那就把它走完，路上遇到什麼事，就把它解決，」蔡凱文說，「說它是挑戰嗎？就是條不同的路。也許是上坡較累，但就是接受它，然後享受它。」

在如此緊要關頭，打一場不能輸的仗，說不焦慮，大概也很難令人相信。然而，蔡凱文能坦然扛下重擔，從容以對，固然少不了樂觀的天性；更重要的，還是來自理性的分析，「我想的並不是自己接不接得下這個位置，而是如果我不接，有沒有人可以接？如果別人接了，會發生什麼事？」 畢竟作為營運長，他的業務是公司主力，如果由其他人接手，落差反而更大。