職場上：與某人溝通不良，問題出在哪裡？出在你不知道自己與對方屬於「哪一種人」
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如果大宇硬要去規勸小旻，只會自討沒趣，而且因為只有一個位子，大宇甚至要小心被小旻給幹掉，回家吃自己。
很多人際關係卡住，彼此溝通不良，原因在於不了解自己，也不了解對方，硬要認為自己是對的，站在自己的立場，用自己的思維，結果當然是碰釘子，就反過來認為對方不聽勸，無法溝通，不可救藥。
我因為在人力銀行任職，接觸過不少識人的工具，所以在新認識一個人時，我會自然地先把對方做歸類，並且立即移位到對方的族類，用他們偏好的行為與語言互動，一來對方會感到被了解，二來他會願意表達善意，反過來了解我，溝通將會順暢愉快多了。
你和他，各屬於哪一種人？
其中有一個工具，是我的朋友張曼琳從美國引進的PDP（Professional DynaMetric Programs），它把人類大致分為五種人：
1. 老虎型
──權威導向、重實質報酬、目標導向
2. 孔雀型
──同理心強、擅長語言表達、自我宣傳
3. 貓頭鷹型
──喜歡精確、重視專業性、循規蹈距
4. 無尾態型
──愛好和平、持之以恆、忍耐度佳
5. 變色龍型（整合型）
──配合度高、協調性佳、團體的潤滑劑
每個人不會只屬於以上某一種型，但是一定會有一種型特別突出，像上面舉的例子，大宇突出的是貓頭鷹型，而小旻突出的是老虎型。
老虎看貓頭鷹，沒有一口吃掉已經算是手下留情，是不可能聽進貓頭鷹的任何規勸。不過若是摸對了毛，在老虎嘴裡拔牙還是有機會的，所以知己知彼非常重要。
先知道對方的「喜歡」與「不喜歡」
跟任何一種型的人溝通，必須先知道他喜歡什麼，以及不喜歡什麼，順著他的性子，就容易切入。
現在，先來了解像小旻這一類老虎型的人，以下是他們的喜歡與不喜歡：
──老虎喜歡：挑戰、權力與權威、金錢與物質、聲望與地位、不受控制監督
──老虎不喜歡：平庸的、懶惰的、猶豫不決的
經過PDP解釋，你就不會也跟著大宇一樣認為小旻態度不佳、不懂得團隊合作；也不會再像大宇死守著貓頭鷹的角色，去跟小旻這頭老虎溝通，不僅行不通，小旻還會認為大宇平庸無能、死腦筋不知變通，且無助於達成目標。