葉明桂：紀律＋洞察，就是你的倚天劍與屠龍刀

同樣地，很多當下熱門的名詞，像大數據、程式化管理，一時間固然甚囂塵上，想不注意都難，但終極來說，「這些知識都會被機器人取代，我為何要累積它們？」葉明桂反問。

他認為，每個人都要自問：「我在這一行要累積什麼，才能長生不老，使自己無法被取代，愈活愈厲害？」

在廣告行銷界，不管科技和潮流怎麼轉變，最後還是回到顧客、消費者屬性和產品。唯有通透人性和價值觀，有效地包裝產品、賦予產品利益點，才能打動人心，這就是廣告業的行業核心。

換言之，能「洞察人性」，對工作的掌握自然能一通百通，不必隨波逐流。只是，要像葉明桂信手拈來就是觀點，談何容易？這個問題，讓原本講話慢條斯理的葉明桂，忽然加快節奏，當起「葉老師」傳授心得。

有意識地磨練，強化洞察力

「要有意識，」葉明桂說得精準有力。他認為，強化人性洞察力的第一個動作，是自己先意識到要從中磨練，否則光是照表操課地工作，絕對無法在成敗中萃取教訓。而「有意識」的具體展現，是懂得「和自己對話」。

「我小時候以為『反省』就是犯錯後寫悔過書，但長大後才發現，『反省』是跟自己的對話，是讓自己進步、優化的重要步驟，而且要懂得問出『好問題』，」葉明桂說。

他舉例，多年前曾接下統一企業的「博客火腿」，為了凸顯「堅持72小時入味」的訴求，葉明桂的團隊挑了記者拍到「白曉燕綁架案」兇嫌陳進興在麵攤排隊的照片，藉此表達「博客火腿72小時入味，連陳進興都要乖乖排隊」。

廣告稿送到統一後，卻被當時的統一企業執行副總經理顏博明「打槍」，直指作品雖無惡意，卻少了「善意」。葉明桂非常慚愧，從此再也不會忘記自我提醒：不管要打造再怎麼偉大的品牌，都別忘了讓人們體驗品牌背後的善意。

另一個不斷在葉明桂口中出現的關鍵字，是紀律。他在書裡也寫到：

「只有紀律沒有理想的專制不會成功，只有理想沒有紀律的任性必定失敗。」

葉明桂解釋，工作流程中，準時給會議紀錄、回饋、估價、作品、查核等基本功夫，是他長久以來自我要求的工作紀律。