３個管理門外漢帶Airbnb飆速成長的祕密

但切斯基具備兩個讓他迅速蛻變成領導者的關鍵技能：求學時，他就很擅長領導團隊；另外是他有近乎病態的好奇心。至於他如何迅速學會其他必要技能，基本上是靠著大量吸收前輩的經驗。

不過，切斯基的請教過程是種類似強迫症的學習，不僅永無止境，而且有條有理。他不是找10個人討論某個主題後，再綜合他們的意見，而是先花一半時間了解誰是權威，直接去找那個人求教。

切斯基說：「只要找對源頭，就可以加速學習。」

從Airbnb草創時期，他就採用這種方法。之後，隨著Airbnb愈來愈成功，切斯基開始針對特定領域徵詢專家意見。例如，向Apple的強尼．艾夫（Jony Ive）請教設計，向LinkedIn的傑夫．韋納（Jeff Weiner）及迪士尼的鮑勃．艾格（Bob Iger）請教管理，向Facebook的祖克柏請教產品，向雪柔．桑德伯格（Sheryl Sandberg）請教國際化拓展以及授權女性主管的重要。

歐巴馬、美軍退役上將都是他的智囊

切斯基的學習法有一大關鍵原則：尋找專家時，要發揮創意，而且，要在意想不到的領域找尋權威。例如，切斯基找上中央情報局前局長喬治．泰內特（George Tenet）時，不是向他請教信任和安全，而是討論文化，切斯基心中的疑惑是：「在每個人都是間諜的地方，你如何讓大家致力投入工作？」。

此外，求教的對象也不必是在世之人。切斯基從閱讀兩大偶像的傳記中，獲得最寶貴的心得：華德．迪士尼（Walt Disney）和賈伯斯。

切斯基平日的閱讀量很大，每年，他都會帶全家去度假，他的充電方式就是趁放假時盡量讀書。切斯基的母親黛波說，放假時，他總是「手不釋卷」，「全家吃飯的時候，他也在看書。」

切斯基除了熱愛學習，也熱愛分享學習心得。例如，他在拜會巴菲特後，寫下4千字心得，寄給員工。2015年起，多數的週日夜晚，他都會寫一封信給全體員工，談他學到的新東西、正在思考的議題，或是他想傳達的原則。

切斯基說：「在大公司裡，你必須很擅長演講或寫作，因為那會變成你的管理工具。」他最早寫給員工的長信，是一篇連載3週的文章。那篇文章的主題也很貼切：如何學習。

這幾年來，隨著切斯基的改變，他求教的對象也跟著不同，變成付費請來的顧問。