當別人不相信你,你要相信自己
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但這家公司很快就發展出與眾不同的風格,不久後就能明顯看出差異。Airbnb很快就變成一種流行,你不僅可以租用陌生人的家住一晚,有些人也開始出租一些稀奇古怪的空間,例如樹屋、船屋、城堡、帳篷等等。這種新興的旅遊方式兼具平價與冒險的特色,特別吸引千禧世代。
你可以選擇住在當地人家裡,體驗非一般觀光客路線的當地生活,跟志同道合的人交朋友,而且租金還遠比旅館便宜。於是,Airbnb的房源數和訂房數開始大幅成長。到了2011年初,Airbnb已經從贊助者募集到1.12億美元,投資者也估計Airbnb的價值突破十億美元,透過其平台預訂的房客數已突破一百萬人次。
後續幾年,這些數字持續飆漲:房客數從一百萬變成五百萬、一千萬、五千萬,並於2016年底突破1.4億人次──其中有七千萬人次是在最近一年內累積出來的。
Airbnb的估值也跟著大幅躍進,從十億美元躍升至一百億、兩百五十億、三百億。然而,Airbnb在房市的知名度仍不高,滲透率也低。分析師預測,未來它的規模將是現在的好幾倍。
如果不知道Airbnb是如何崛起的,就很難理解這種飆速成長的幅度。一部分的原因在於,當時的經濟剛走出金融危機後的大衰退,它讓任何老百姓都可以靠出租家用空間賺錢,同時也提供旅客更平價的選擇。
最先接納這種模式的客群是千禧世代,這個日益壯大的族群開始獨立租屋,但奇妙的是,美國房東的平均年齡是四十三歲。近年來由於所得成長減緩,城市的房價開始攀升,任何人都可以靠Airbnb出租空間獲利,即使房子不是自己的,還是可以出租賺錢。
2015年,美國房東每年平均的租金收入約六千美元,但很多房東的收入比平均值高出許多。旅行者也喜歡這種租房選擇,因為價格實惠,又可以享有獨特的體驗。研究顯示,雖然很多人沒用過Airbnb,但用過的人通常都「一試成主顧」。
但Airbnb的特色不止是價格實惠、房源很多而已,它也提供特殊的體驗。相較於一般旅館,就連民宿的那些不完美,也正好滿足了旅客想要的較小規模、較有「手感」的風格體驗。