當別人不相信你,你要相信自己
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此外,使用者也有機會感受傳統旅遊區外的地區,更貼近在地生活,這也是Airbnb大力宣傳的一大特色。這些元素對千禧世代來說特別有吸引力,他們充滿冒險精神,對大品牌日益失去興趣,而且他們從小就習慣完全數位化的互動,要他們住進在網路上認識的人家裡並非難事。即使不是千禧世代,也有很多人覺得那些特質很誘人。
此外,住別人家的這個新機會,也滿足了一種日益成長的需求,那就是更能跟人接觸的體驗。透過Airbnb入住民宿或是款待房客,是一種相當緊密的人際交流。即使房客入住時,房東不在場,房東也會特地為你打理好一切。
相對的,房客忐忑地踏入房東的私人空間,進入一般旅人不會造訪的城市角落時,真的可以讓主客之間產生一種奇妙的聯繫感。無論那個感覺有多麼隱約細微,依然可以感受到它的存在。如果房客入住時,房東也在現場,那種連結感會更加強烈。
現前社會日益疏離的年代,獨居人數屢創新高,獨自駕駛的時間愈來愈長,郊區的住家日益離散,我們鎮日埋首於工作中或是低頭滑手機,沉浸在耳機的世界裡。
對此,Airbnb提出的理念是:「家在四方」(belonging anywhere)。
這種唱高調的理想主義很容易被忽視,但它提供的經驗確實彌補了這個日益疏離的社會已失去的東西。待在一個由當地人為你準備的獨特空間,觸動了我們可能沒意識到早已消失的感動。
然而,Airbnb一路走來並非一帆風順。Airbnb促成的基本活動(把住家的一部份或全部出租給他人短期使用)在全球的許多城市是違法的。每個城市和國家的法規各不相同,隨著Airbnb的成長,反對聲浪也跟著加劇,批評者開始引用法律來遏制這個已來到門前的破壞者。
反Airbnb的抗爭勢力使Airbnb頓時成了爭議性的話題。許多城市的大樓管委會和居民紛紛抗議Airbnb把不速之客帶進他們的社區。他們也抗議Airbnb的房源中充滿專業房地產業者,霸佔了許多住宅空間,專做Airbnb短租生意,導致房市的住屋供給減少,使許多市場的住屋危機更加惡化,大家更買不起房子。紐約、舊金山等城市正立法限制Airbnb的成長。隨著Airbnb的規模日益龐大,他們面臨的反對聲浪也愈來愈大。