中階主管必修課：職場的心理投射

讀完這篇文章，你可以學到什麼：

1. 換了位子記得換腦袋，但別換掉了同理心。感受到被同事排擠時，先學著視而不見，持續釋放善意。
2. 「同事的反應，是你觀照自己的機會。」投射是一種心理的防禦機制：我們要從別人的情緒反應，看到自己沒有覺察的自己。
3. 如果同事排擠你怎麼辦？保持友善，就會得到正向回饋。

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讀者提問

Q：最近剛晉升成中階主管，但明顯感受到以前同事的排擠心態，到底做人與做事哪個重要？

我是一個中階主管，晉升這個職務約一年，因職務轉換的關係，原本的一些同事成為下屬。然而因為要管理，以及分配工作給他們，我們之間的相處變得有些緊張，不像之前是同事那般輕鬆。甚至，他們還會刻意排擠我，讓我覺得十分失落。

究竟一個中階管理者，是否只要秉持「做事比做人重要」的準則，達成長官任務即可？或者仍須刻意與下屬打好關係，讓自己與其他人都感到輕鬆？

醫師解惑

學著視而不見，持續釋放善意

首先，恭喜你獲得升遷，這必然是你長期工作傑出而獲得的肯定。

關於你提到的問題，有個現象要加以思考：過去，是不是其他像你這樣獲得晉升的同仁，也遭到同事們的排擠？如果這個現象不存在，也就是說，像你這樣被排擠的中階主管並不多，可能就要思考個人的行事風格問題。

如果這個現象是存在的，也就是說所有被提升為中階主管的人，都會感覺到同事暗中抵制，那麼，可以猜想，公司內部的文化是相當緊張的。不同階層之間的同事，彼此的距離遙遠，甚至缺乏信任。在這樣的情況之下，同事之間的關係，也就只剩下三種選擇：一味的順從、保持距離，或是消極抵抗。

你的信只有短短幾行，沒辦法判斷公司裡真正的狀況。但對你來說，這個公司似乎是緊張的。

我會有這樣的印象，是因為你提到了「究竟一個中階管理者，是否只要秉持『做事比做人重要』的準則」，好像做人和做事是對立的。所以，在你眼中，「達成長官任務」和「與下屬打好關係，讓自己與其他人都感到輕鬆」兩者無法同時存在。然而，關於這點也要加以澄清。

同事的反應，是你觀照自己的機會